كيفية الاتصال بدعم Coinbase

أسئلة وأجوبة (FAQ)

لقد كان Coinbase وسيطًا موثوقًا به مع ملايين المتداولين من جميع أنحاء العالم. من المحتمل أنه إذا كان لديك سؤال ، فإن شخصًا آخر قد طرح هذا السؤال في الماضي وأن الأسئلة الشائعة في Coinbase واسعة جدًا.

لدينا الإجابات الشائعة التي تحتاجها هنا: https://help.coinbase.com/

إذا كان لديك سؤال ، فهذا هو أفضل مكان للبدء.

بريد إلكتروني

أكمل طلب دعم البريد الإلكتروني هنا . للحصول على أسرع حل ، من فضلك:

1. أرسل طلبك باستخدام عنوان البريد الإلكتروني الذي تستخدمه لتسجيل الدخول إلى Coinbase
2. اختر الفئة والفئة الفرعية الأكثر صلة
3. قدم أكبر قدر ممكن من التفاصيل بخصوص مشكلتك

يرجى عدم إرسال عدة تذاكر لنفس المشكلة - سنصل إلى تذكرتك في أسرع وقت ممكن.

هاتف

إذا كنت تشك في تعرض حسابك للاختراق ، فيمكنك الاتصال بدعم Coinbase لتعطيل حسابك على الفور من خلال خدمة الهاتف الآلية لدينا.

• الولايات المتحدة / دولي +1 (888) 908-7930
• المملكة المتحدة +44 808168 4635
• أيرلندا +353 1800200355

بمجرد تعطيل حسابك ، ستحتاج بعد ذلك إلى متابعة عملية استرداد الحساب المؤتمتة من أجل إعادة تمكين حسابك ، الأمر الذي قد يستغرق عدة أيام.

إذا كنت ترغب في الوصول إلى وكيل للحصول على المساعدة ، فيرجى إرسال طلب بالبريد الإلكتروني.

إشعار الأمان: لن يطلب منك دعم Coinbase مطلقًا مشاركة كلمة المرور أو رموز التحقق المكونة من خطوتين ، أو يطلب منك تثبيت برنامج تسجيل الدخول عن بُعد على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا طلب أي شخص يدعي أنه مرتبط بدعم Coinbase هذه المعلومات ، فاتصل بنا على الفور.

لن تقوم Coinbase أيضًا بإجراء مكالمات هاتفية صادرة. من فضلك لا تمتثل لأي شخص اتصل بك يدعي أنه دعم Coinbase.

اجتماعي

Twitter : https://twitter.com/coinbase
نستخدم Twitter لتقديم تحديثات الحالة المتعلقة بمنتجات Coinbase. لأسباب تتعلق بالأمان والخصوصية ، لم نتمكن من المساعدة في المشكلات الخاصة بالحساب عبر Twitter. يرجى تقديم طلب عبر البريد الإلكتروني للاستفسارات الخاصة بحسابك.