Как да верифицирам акаунт в Coinbase

Защо трябва да потвърдя самоличността си?

За да предотврати измами и да направи промени, свързани с акаунта, Coinbase ще ви помоли да потвърдите самоличността си от време на време. Също така ви молим да потвърдите самоличността си, за да сме сигурни, че никой освен вас не променя информацията ви за плащане.

Като част от нашия ангажимент да останем най-доверената платформа за криптовалута, всички идентификационни документи трябва да бъдат потвърдени чрез уебсайта или мобилното приложение на Coinbase. Не приемаме изпратени по имейл копия на вашите документи за самоличност за целите на проверката.

Какво прави Coinbase с моята информация?

Ние събираме необходимата информация, за да позволим на нашите клиенти да използват нашите продукти и услуги. Това включва предимно събиране на данни, което е наложено от закона – като например когато трябва да спазваме законите срещу прането на пари или за да потвърдим вашата самоличност и да ви защитим от потенциална измамна дейност. Може също така да събираме вашите данни, за да активираме определени услуги, да подобрим нашите продукти и да ви уведомяваме за нови разработки (въз основа на вашите предпочитания). Ние не продаваме и няма да продаваме вашите данни на трети страни без вашето съгласие.

Как да потвърдите самоличността【PC】

Приемат се документи за самоличност

НАС

• Издадени от държавата документи за самоличност, като шофьорска книжка или лична карта

Извън САЩ

• Официален документ за самоличност със снимка
• Лична карта
• Паспорт

Важно : Моля, уверете се, че вашият документ е валиден - не можем да приемем документи за самоличност с изтекъл срок.

Документи за самоличност, които НЕ МОЖЕМ да приемем

• Американски паспорти
• Карта за постоянен жител на САЩ (зелена карта)
• Училищни документи за самоличност
• Медицински документи за самоличност
• Временни (хартиени) документи за самоличност
• Разрешение за пребиваване
• Карта за обществени услуги
• Военни книжки

Трябва да коригирам или актуализирам профила си

Отидете на страницата си Настройки - Профил , за да актуализирате своя жилищен адрес и екранно име или да коригирате датата си на раждане.

Трябва да сменя официалното си име и държава на пребиваване

Влезте в акаунта си в Coinbase и отидете на страницата на вашия профил , за да промените личната си информация.

Имайте предвид , че промяната на юридическото ви име и държава на пребиваване изисква да актуализирате документа си за самоличност. Ако променяте държавата си на пребиваване, ще трябва да качите валиден документ за самоличност от държавата, в която пребивавате в момента.

Правене на снимка на моя документ за самоличност
Отидете на Настройки - Ограничения на акаунта

Качване на документ за самоличност

Забележка : За клиенти извън САЩ, които подават паспорт като ваш документ за самоличност, трябва да направите снимка на страницата със снимка и подпис на вашия паспорт.


Снимка на вашия документ за самоличност

• Използвайте най-новата версия на браузъра Google Chrome (независимо дали сте на компютър или мобилно устройство)
• Камерата на вашия телефон обикновено прави най-ясната снимка
• Уверете се, че вашият район е добре осветен (естествената светлина работи най-добре)
• Използвайте непряка светлина за вашата лична карта, за да избегнете отблясъци
• Ако трябва да използвате уеб камера, опитайте да зададете идентификационния номер надолу и преместете уеб камерата, вместо да местите идентификационния номер
• Използвайте обикновен фон за ID
• Не дръжте документа за самоличност в пръстите си (обърква фокусиращия обектив)
• Изчистете кеша на браузъра си, рестартирайте браузъра и опитайте отново
• Изчакайте 30 минути между опитите

Правене на „селфи“ снимка на вашето лице

Това може да е необходимо за възстановяване на акаунта, ако загубите устройството си за потвърждаване в две стъпки или се изисква допълнителна сигурност за действие, което се опитвате да извършите.

• Използвайте най-новата версия на браузъра Google Chrome
• Обърнете се директно към камерата и включете раменете си в горната част на главата
• Имайте обикновена стена като фон
• Използвайте непряка светлина за вашата лична карта, за да избегнете отблясъци и липса на задно осветяване
• Не носете слънчеви очила или шапка
• Ако сте носили очила на снимката за лична карта, опитайте да ги носите на снимката си за селфи
• Изчистете кеша на браузъра си, рестартирайте браузъра и опитайте отново
• Изчакайте 30 минути между опитите

Как да потвърдите самоличността【APP】

iOS и Android

1. Докоснете иконата по-долу
2. Изберете Настройки на профила.
3. Докоснете Разрешаване на изпращане и получаване в горната част. Ако опцията не е налична, отидете на страницата за проверка на документа на Coinbase.
4. Изберете вашия тип документ.
5. Следвайте подканите, за да качите своя документ за самоличност.
6. След като стъпките са изпълнени, процесът на проверка на самоличността е завършен.

Потвърдете телефонния си номер в мобилното приложение

1. Докоснете иконата по-долу
2. Изберете Настройки на профила.
3. Под Акаунти докоснете Телефонни номера.
4. Изберете Потвърждаване на нов телефонен номер.
5. Въведете телефонния си номер, след което докоснете Напред.
6. Въведете кода за потвърждение, изпратен на вашия телефон.

Защо не мога да кача личната си карта?

Защо документът ми не се приема?

Има няколко причини, поради които нашият доставчик на верификация може да не е в състояние да обработи вашата заявка. Ето няколко съвета, за да завършите тази стъпка.

• Уверете се, че вашият документ е валиден. Не можем да приемем качване на изтекъл идентификационен номер.
• Уверете се, че вашият идентификационен документ е на добре осветено място без много отблясъци.
• Снимайте целия документ, опитайте се да избегнете отрязването на ъгли или страни.
• Ако имате проблеми с камерата на настолен или преносим компютър, опитайте да инсталирате нашето приложение за iOS или Android на мобилния си телефон. Можете да използвате мобилното приложение, за да завършите стъпката за удостоверяване на самоличност с помощта на камерата на телефона си. Разделът Проверка на самоличността може да бъде намерен в Настройки в приложението.
• Опитвате се да качите американски паспорт? Понастоящем приемаме само документ за самоличност, издаден от държавата, като шофьорска книжка или лична карта. Не можем да приемем американски паспорти поради липсата на указание в кой щат пребивавате.
• За клиенти извън САЩ в момента не можем да приемем сканирани или запазени по друг начин файлове с изображения. Ако нямате уеб камера на компютъра си, мобилното приложение може да се използва за извършване на тази стъпка.

Мога ли вместо това да изпратя копие на моя документ по имейл?

От съображения за ваша сигурност, не изпращайте на нас или на някой друг копие от вашата лична карта по имейл. Ние няма да приемем такива като средство за завършване на процеса на потвърждаване на самоличността. Всички качвания трябва да бъдат завършени чрез нашия защитен портал за проверка.