কিভাবে Coinbase সহায়তার সাথে যোগাযোগ করবেন

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন (FAQ)

Coinbase সারা বিশ্ব থেকে লক্ষ লক্ষ ব্যবসায়ীদের সাথে একটি বিশ্বস্ত ব্রোকার হয়েছে। সম্ভাবনা হল আপনার যদি প্রশ্ন থাকে, অতীতে অন্য কেউ সেই প্রশ্নটি করেছে এবং Coinbase এর FAQ বেশ বিস্তৃত।

আমরা এখানে আপনার প্রয়োজনীয় সাধারণ উত্তর পেয়েছি: https://help.coinbase.com/

আপনার যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, এটি শুরু করার সেরা জায়গা।

ইমেইল

এখানে ইমেল সমর্থনের জন্য একটি অনুরোধ সম্পূর্ণ করুন । দ্রুততম রেজোলিউশনের জন্য, অনুগ্রহ করে:

1. আপনি Coinbase এ সাইন ইন করতে যে ইমেল ঠিকানাটি ব্যবহার করেন সেটি ব্যবহার করে আপনার অনুরোধ জমা দিন
2. সবচেয়ে প্রাসঙ্গিক বিভাগ এবং উপ-বিভাগ চয়ন করুন
3. আপনার সমস্যা সম্পর্কে যতটা সম্ভব বিস্তারিত প্রদান করুন

অনুগ্রহ করে একই সমস্যার জন্য একাধিক টিকিট জমা দেবেন না—আমরা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আপনার টিকিট পেয়ে যাব।

ফোন

আপনি যদি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্টে আপোস করা হয়েছে, আপনি আমাদের স্বয়ংক্রিয় ফোন পরিষেবার মাধ্যমে অবিলম্বে আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করতে Coinbase সহায়তাকে কল করতে পারেন।

• US/Intl +1 (888) 908-7930
• UK +44 808 168 4635
• আয়ারল্যান্ড +353 1800 200 355

একবার আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হয়ে গেলে, আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্ষম করার জন্য আপনাকে আমাদের স্বয়ংক্রিয় অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যেতে হবে, এতে বেশ কয়েক দিন সময় লাগতে পারে।

আপনি যদি সাহায্যের জন্য একজন এজেন্টের কাছে যেতে চান, তাহলে অনুগ্রহ করে একটি ইমেল অনুরোধ জমা দিন।

নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি: Coinbase সমর্থন আপনাকে আপনার পাসওয়ার্ড বা 2-পদক্ষেপ যাচাইকরণ কোড শেয়ার করতে বলবে না, অথবা অনুরোধ করবে না যে আপনি আপনার কম্পিউটারে দূরবর্তী সাইন-ইন সফ্টওয়্যার ইনস্টল করুন৷ যদি কেউ কয়েনবেস সাপোর্টের সাথে যুক্ত হওয়ার দাবি করে এই তথ্যের অনুরোধ করে, অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

কয়েনবেস কখনই আউটবাউন্ড ফোন কল করবে না। যে কেউ আপনাকে কয়েনবেস সাপোর্ট বলে দাবি করে কল করেছে তার সাথে অনুগ্রহ করে মেনে চলবেন না।

সামাজিক

টুইটার : https://twitter.com/coinbase
আমরা Coinbase পণ্য সম্পর্কিত স্ট্যাটাস আপডেট দিতে টুইটার ব্যবহার করি। নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তার কারণে, টুইটারের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট-নির্দিষ্ট সমস্যাগুলির সাথে সহায়তা করতে অক্ষম। আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য নির্দিষ্ট অনুসন্ধানের জন্য একটি ইমেল অনুরোধ জমা দিন।