نحوه تماس با پشتیبانی Coinbase

سوالات متداول (سؤالات متداول)

کوین بیس یک کارگزار قابل اعتماد با میلیون ها معامله گر از سراسر جهان بوده است. این احتمال وجود دارد که اگر سؤالی دارید، شخص دیگری در گذشته آن سؤال را داشته است و سؤالات متداول Coinbase بسیار گسترده است.

ما پاسخ های متداول مورد نیاز شما را در اینجا دریافت کرده ایم: https://help.coinbase.com/

اگر سوالی دارید، این بهترین مکان برای شروع است.

پست الکترونیک

درخواست پشتیبانی ایمیل را در اینجا تکمیل کنید . برای سریعترین وضوح، لطفا:

1. درخواست خود را با استفاده از آدرس ایمیلی که برای ورود به Coinbase استفاده می کنید، ارسال کنید
2. مرتبط ترین دسته و زیر مجموعه را انتخاب کنید
3. تا حد امکان جزئیات بیشتری را در مورد مشکل خود ارائه دهید

لطفاً چند بلیط را برای یک موضوع ارسال نکنید - ما در اسرع وقت به بلیط شما خواهیم رسید.

تلفن

اگر مشکوک هستید که حساب شما به خطر افتاده است، می توانید با پشتیبانی Coinbase تماس بگیرید تا فوراً حساب شما را از طریق سرویس تلفن خودکار ما غیرفعال کند.

• US/Intl +1 (888) 908-7930
• UK +44 808 168 4635
• ایرلند +353 1800 200 355

هنگامی که حساب شما غیرفعال شد، باید فرآیند بازیابی خودکار حساب ما را طی کنید تا حساب خود را دوباره فعال کنید، که ممکن است چندین روز طول بکشد.

اگر می‌خواهید برای کمک با یک نماینده تماس بگیرید، لطفاً یک درخواست ایمیل ارسال کنید.

اطلاعیه امنیتی: پشتیبانی Coinbase هرگز از شما نمی‌خواهد رمز عبور یا کدهای تأیید دو مرحله‌ای خود را به اشتراک بگذارید یا از شما درخواست کند که نرم‌افزار ورود از راه دور را روی رایانه خود نصب کنید. اگر کسی که ادعا می کند با پشتیبانی Coinbase مرتبط است، این اطلاعات را درخواست کرد، بلافاصله با ما تماس بگیرید.

Coinbase همچنین هرگز تماس تلفنی خروجی برقرار نمی کند. لطفاً با کسی که با شما تماس گرفته و ادعا می کند که پشتیبان کوین بیس هستید، عمل نکنید.

اجتماعی

توییتر : https://twitter.com/coinbase
ما از توییتر برای ارائه به روز رسانی وضعیت محصولات Coinbase استفاده می کنیم. به دلایل امنیتی و حفظ حریم خصوصی، قادر به کمک به مسائل مربوط به حساب کاربری از طریق توییتر نبودیم. لطفاً یک درخواست ایمیل برای سؤالات مربوط به حساب خود ارسال کنید.