نحوه ورود و واریز در Coinbase

نحوه ورود به کوین بیس

نحوه ورود به حساب Coinbase【PC】

1. به برنامه یا وب سایت کوین بیس موبایل بروید.
2. روی "ورود به سیستم" در گوشه سمت راست بالا کلیک کنید.
3. "ایمیل" و "رمز عبور" خود را وارد کنید.
4. بر روی دکمه “SIGN IN” کلیک کنید.
5. در صورتی که رمز عبور را فراموش کرده اید، بر روی گزینه Forgot Password کلیک کنید.

در صفحه ورود، [ایمیل] و رمز عبور خود را که در هنگام ثبت نام مشخص کرده اید وارد کنید. روی دکمه "ورود به سیستم" کلیک کنید.

پس از آن باید کد تأیید را از دستگاه خود وارد کنید.

پس از وارد کردن کد تأیید صحیح، می توانید با موفقیت از حساب Coinbase خود برای تجارت استفاده کنید.

نحوه ورود به حساب Coinbase【APP】

برنامه Coinbase را که دانلود کرده اید باز کنید، سپس روی "ورود به سیستم" کلیک کنید تا به صفحه ورود به سیستم بروید.

در صفحه ورود آدرس ایمیل و رمز عبور خود را که در هنگام ثبت نام مشخص کرده اید وارد کنید. روی دکمه "ورود به سیستم" کلیک کنید

سپس کد تأیید را نیز از دستگاه خود وارد کنید.

پس از وارد کردن کد تأیید صحیح، می توانید با موفقیت از حساب Coinbase خود برای تجارت استفاده کنید

دسترسی به ایمیل از دست رفته

آنچه برای بازیابی دسترسی به حساب نیاز دارید

اگر دسترسی به آدرس ایمیلی را که برای ایجاد حساب Coinbase خود استفاده کردید از دست دادید، باید چند مرحله را طی کنید تا به شما کمک کند به حساب خود دسترسی پیدا کنید.

قبل از شروع به موارد زیر نیاز دارید:

• رمز عبور مرتبط با حساب Coinbase شما
• به روش تأیید صحت 2 مرحله ای خود دسترسی داشته باشید
• به شماره تلفن تأیید شده در حساب Coinbase خود دسترسی داشته باشید

دوباره به حساب خود دسترسی پیدا کنید

ابتدا به صفحه دسترسی به حساب بروید و این مراحل را برای به روز رسانی آدرس ایمیل خود دنبال کنید (برای اینکه این مراحل کار کنند باید تأیید صحت 2 مرحله ای داشته باشید):

1. با استفاده از آدرس ایمیل و رمز عبور قبلی خود وارد شوید
2. رمز تأیید 2 مرحله ای خود را وارد کنید
3. وقتی از شما خواسته شد دستگاه جدید خود را تأیید کنید، دیگر به آدرس ایمیل خود دسترسی ندارم را انتخاب کنید
4. آدرس ایمیل جدید خود را وارد کنید—خوب برای شما یک ایمیل به این حساب ارسال کنید
5. آدرس ایمیل جدید خود را با انتخاب دکمه آبی رنگ در ایمیلی که دریافت کرده اید تایید کنید
6. کد تأیید 2 مرحله ای خود را همانطور که معمولاً انجام می دهید وارد کنید
7. نوع شناسه خود را انتخاب کنید

• لطفاً توجه داشته باشید برای مشتریان ایالات متحده، ما در حال حاضر فقط گواهینامه های رانندگی معتبر دولتی را می پذیریم

اگر تأیید 2 مرحله‌ای ندارید یا فقط پیامک دارید،

باید با پشتیبانی Coinbase تماس بگیرید تا دوباره به حساب خود دسترسی پیدا کنید. این کار را با اسکرول کردن به پایین صفحه و انتخاب تماس با ما انجام دهید.


چه زمانی این فرآیند تکمیل می شود؟

فرآیند بازیابی حساب معمولاً 48 ساعت طول می کشد، اما گاهی اوقات ممکن است بیشتر طول بکشد. پس از 24 ساعت، باید بتوانید وارد حساب کاربری خود شوید و خرید و فروش را کامل کنید. پس از 48 ساعت، شما باید قابلیت های معاملاتی کامل را بازیابی کنید. برای امنیت شما، ارسال ها در حساب شما غیرفعال می شود تا زمانی که دوره امنیتی کامل سپری شود. اگر قبل از اتمام دوره امنیتی وارد سیستم شوید، یک اعلان پاپ آپ دریافت می کنید که به شما اطلاع می دهد ارسال ها به طور موقت غیرفعال شده است.

اگر نمی توانید به شماره تلفن موجود در پرونده دسترسی پیدا کنید (یا حساب شما تأیید صحت 2 مرحله ای را فعال نکرده باشد)، امکان به روز رسانی آدرس ایمیل شما وجود نخواهد داشت. لطفا در صورت وجود این مورد با پشتیبانی Coinbase تماس بگیرید.

ثبت نام اکانت Coinbaseباز کردن حساب آزمایشی

رمز عبور من تنظیم مجدد

من نمی توانم رمز عبور خود را به خاطر بسپارم

اگر رمز عبور خود را فراموش کرده اید، لطفاً این مراحل را برای بازنشانی آن دنبال کنید:

1. از صفحه ورود بازدید کنید ، روی "رمز عبور را فراموش کرده اید؟" کلیک کنید.

2. آدرس ایمیل مرتبط با حساب Coinbase خود را وارد کنید و "RESET PASSWORD" را برای دریافت ایمیل انتخاب کنید.

3. از ایمیل، Reset password را انتخاب کنید تا پنجره ای باز شود که در آن رمز عبور جدید وارد کنید. اگر با مشکل مواجه شدید، لطفاً بخش بعدی را برای کمک ببینید.

4. رمز عبور جدید خود را در فیلدهای Choose A Password and Confirm Password وارد کنید ، سپس UPDATE PASSWORD را انتخاب کنید.

5. اکنون می توانید با رمز عبور جدید خود وارد شوید.

سوالات متداول (سؤالات متداول)

چرا نمی توانم رمز عبور خود را بازنشانی کنم؟

Coinbase برای اطمینان از امنیت حساب های مشتریان خود اقداماتی را انجام می دهد. اینها شامل اجرای رمزهای عبور قوی، احراز هویت دو مرحله ای و تأیید دستگاه می باشد.

هنگامی که مشتری سعی می کند رمز عبور خود را بازنشانی کند، ما اقدامات احتیاطی را انجام می دهیم تا اطمینان حاصل کنیم که این یک درخواست قانونی است. این بدان معناست که مشتریان ما فقط می‌توانند گذرواژه‌های خود را از دستگاه‌هایی که قبلاً تأیید کرده‌اند، یا از مکان‌هایی که قبلاً از آن‌ها وارد شده‌اند، بازنشانی کنند. این الزام محافظتی در برابر تلاش برای بازنشانی نامشروع رمز عبور شما فراهم می کند.

اگر در تنظیم مجدد رمز عبور خود مشکل دارید، باید موارد زیر را انجام دهید:

1. آن را از دستگاهی که قبلاً برای دسترسی به Coinbase استفاده کرده اید، بازنشانی کنید.
2. آن را از مکانی (آدرس IP) که قبلاً برای دسترسی به Coinbase استفاده کرده اید، بازنشانی کنید.

به عنوان یک اقدام احتیاطی، اگر رمز عبور خود را از یک دستگاه جدید بازنشانی کنید، تا 48 ساعت نمی توانید رمز ارز را از حساب خود ارسال کنید. برای جلوگیری از این محدودیت ارسال، بازنشانی رمز عبور را از دستگاهی که قبلاً مجاز است درخواست کنید.

اگر دیگر به دستگاه یا آدرس IP تأیید شده قبلی دسترسی ندارید، لطفاً با پشتیبانی Coinbase تماس بگیرید تا بتوانیم از یکی از اعضای تیم امنیتی خود در بازنشانی رمز عبور به شما کمک کند.

مهم : پشتیبانی Coinbase هرگز رمز عبور حساب یا کدهای تأیید دو مرحله ای شما را درخواست نمی کند.

چرا بازنشانی رمز عبور من به 24 ساعت نیاز دارد تا پردازش شود؟

همانطور که در بالا ذکر شد، Coinbase فقط درخواست های بازنشانی رمز عبور را از دستگاه هایی پردازش می کند که قبلاً مجوز دسترسی به حساب شما را داشته اند. اگر رمز عبور خود را از دستگاه جدیدی بازنشانی می کنید، سیستم ما ممکن است به منظور ایمن نگه داشتن حساب شما، زمان پردازش را 24 ساعت به تاخیر بیاندازد. با بازنشانی رمز عبور خود از دستگاهی که قبلاً تأیید شده است، می توان از این امر دور زد.

توجه : اگر دستگاهی قبلاً مجاز ندارید، لطفاً تلاش بیشتری برای ورود به سیستم نداشته باشید. هر تلاش جدید ساعت را بازنشانی می‌کند و تأخیر را طولانی می‌کند.

ثبت نام اکانت Coinbaseباز کردن حساب آزمایشی

نحوه سپرده گذاری در کوین بیس

روش های پرداخت برای مشتریان ایالات متحده

انواع مختلفی از روش های پرداخت وجود دارد که می توانید آنها را به حساب Coinbase خود پیوند دهید:

	بهترین برای	خرید کنید	فروش	پول نقد اضافه کنید	غیر نقدی	سرعت
حساب بانکی (ACH)	سرمایه گذاری های بزرگ و کوچک	✔	✔	✔	✔	3-5 روز کاری
پرداخت فوری به حساب های بانکی	برداشت های کوچک	✘	✘	✘	✔	فوری
کارت اعتباری	سرمایه گذاری های کوچک و پرداخت های نقدی	✔	✘	✘	✔	فوری
انتقال سیم	سرمایه گذاری های بزرگ	✘	✘	✔	✔	1-3 روز کاری
پی پال	سرمایه گذاری های کوچک و پرداخت های نقدی	✔	✘	✔	✔	فوری
Apple Pay	سرمایه گذاری های کوچک	✔	✘	✘	✘	فوری
Google Pay	سرمایه گذاری های کوچک	✔	✘	✘	✘	فوری

برای پیوند یک روش پرداخت:

1. به روش‌های پرداخت در وب بروید یا تنظیمات روش‌های پرداخت در تلفن همراه را انتخاب کنید.
2. افزودن روش پرداخت را انتخاب کنید .
3. نوع حسابی را که می خواهید پیوند دهید انتخاب کنید.
4. بسته به نوع حسابی که پیوند داده شده است، دستورالعمل ها را برای تکمیل تأیید دنبال کنید.

لطفاً توجه داشته باشید: کوین‌بیس چک‌های فیزیکی یا چک‌های خدمات پرداخت قبض را به‌عنوان روش پرداخت برای خرید ارز دیجیتال یا انتقال وجه نقد به کیف پول دلاری کاربران نمی‌پذیرد. هر گونه چک دریافتی توسط Coinbase باطل و از بین خواهد رفت.

چگونه یک روش پرداخت ایالات متحده را در برنامه تلفن همراه اضافه کنم؟

انواع مختلفی از روش های پرداخت وجود دارد که می توانید به حساب Coinbase خود پیوند دهید. برای اطلاعات بیشتر در مورد تمام روش‌های پرداخت موجود برای مشتریان ایالات متحده، از این صفحه راهنما دیدن کنید.

برای پیوند یک روش پرداخت:

1. روی نماد مانند زیر ضربه بزنید
2. تنظیمات پروفایل را انتخاب کنید .
3. افزودن روش پرداخت را انتخاب کنید .
4. روش پرداختی را که می خواهید پیوند دهید انتخاب کنید.
5. بسته به نوع روش پرداختی که پیوند داده شده است، دستورالعمل‌ها را برای تکمیل راستی‌آزمایی دنبال کنید.

افزودن روش پرداخت هنگام خرید ارز دیجیتال

1. روی نماد زیر در پایین ضربه بزنید.

2. خرید را انتخاب کنید و سپس دارایی مورد نظر برای خرید را انتخاب کنید.


3. افزودن روش پرداخت را انتخاب کنید . (اگر قبلاً یک روش پرداخت پیوند داده شده است، روی روش پرداخت خود ضربه بزنید تا این گزینه باز شود.)


4. بسته به نوع روش پرداختی که پیوند داده شده است، دستورالعمل ها را برای تکمیل تأیید دنبال کنید.

اگر حساب بانکی خود را پیوند می دهید، لطفاً توجه داشته باشید که اعتبار بانکی شما هرگز به Coinbase ارسال نمی شود، بلکه با یک شخص ثالث یکپارچه و قابل اعتماد Plaid Technologies, Inc. به اشتراک گذاشته می شود تا تأیید فوری حساب را تسهیل کند.

چگونه می توانم ارز دیجیتال را با کارت اعتباری یا نقدی در اروپا و بریتانیا بخرم؟

اگر کارت شما از "3D Secure" پشتیبانی می کند، می توانید ارز دیجیتال را با کارت اعتباری یا نقدی خریداری کنید. با استفاده از این روش پرداخت، برای خرید ارز رمزنگاری شده نیازی به پیش‌پرداخت حساب خود ندارید. شما می توانید بدون منتظر ماندن برای تکمیل حواله بانکی، بلافاصله ارز دیجیتال خریداری کنید.

برای اینکه بدانید آیا کارت شما از 3D Secure پشتیبانی می‌کند، مستقیماً با ارائه‌دهنده کارت اعتباری/دبیت خود تماس بگیرید یا به سادگی آن را به حساب Coinbase خود اضافه کنید. اگر کارت شما از 3D Secure پشتیبانی نکند، یک پیغام خطا دریافت خواهید کرد.

برخی از بانک ها برای مجوز خرید با استفاده از 3D Secure به مراحل امنیتی نیاز دارند. اینها ممکن است شامل پیام های متنی، کارت امنیتی ارائه شده توسط بانک یا سؤالات امنیتی باشد.

لطفا توجه داشته باشید، این روش برای مشتریان خارج از اروپا و بریتانیا در دسترس نیست.

مراحل زیر شما را شروع می کند:

1. وقتی وارد حساب خود شدید، به صفحه روش های پرداخت بروید
2. Add a Credit/Debit Card را در بالای صفحه انتخاب کنید
3. اطلاعات کارت خود را وارد کنید (آدرس باید با آدرس صورتحساب کارت مطابقت داشته باشد)
4. در صورت نیاز، یک آدرس صورتحساب برای کارت اضافه کنید
5. اکنون باید پنجره‌ای را ببینید که می‌گوید کارت اعتباری اضافه شد و گزینه خرید ارز دیجیتال
6. اکنون می توانید هر زمان که بخواهید با استفاده از صفحه خرید/فروش ارز دیجیتال ارز دیجیتال خریداری کنید

مراحل زیر شما را در فرآیند خرید 3DS راهنمایی می کند:

1. به صفحه خرید/فروش ارز دیجیتال بروید
2. مقدار مورد نظر را وارد کنید
3. کارت را در منوی کشویی روش های پرداخت انتخاب کنید
4. صحت سفارش را تأیید کنید و خرید کامل را انتخاب کنید
5. شما به وب سایت بانک های خود هدایت خواهید شد (فرایند بسته به بانک متفاوت است)

چگونه از کیف پول ارز محلی خود (USD EUR GBP) استفاده کنم؟

نمای کلی

کیف پول ارز محلی شما به شما این امکان را می دهد که وجوهی را که بر اساس آن ارز به عنوان وجوه در حساب Coinbase خود ذخیره کنید. می توانید از این کیف پول به عنوان منبعی برای خریدهای فوری استفاده کنید. شما همچنین می توانید این کیف پول را از درآمد حاصل از فروش اعتبار کنید. این بدان معناست که شما می توانید فوراً در کوین بیس خرید و فروش کنید و بین کیف پول ارز محلی خود و کیف پول ارز دیجیتال خود مبادله کنید.


الزامات

برای فعال کردن کیف پول ارز محلی خود، باید:

• اقامت در یک ایالت یا کشور مورد حمایت
• یک سند شناسایی صادر شده در ایالت یا کشور محل سکونت خود را بارگذاری کنید.

تنظیم یک روش پرداخت

برای انتقال ارز محلی به داخل و خارج از حساب خود، باید یک روش پرداخت تنظیم کنید. این روش ها بسته به موقعیت مکانی شما متفاوت خواهد بود. اطلاعات بیشتر در مورد انواع پرداخت را می توانید در زیر بیابید:

• روش های پرداخت برای مشتریان آمریکایی
• روش های پرداخت برای مشتریان اروپایی
• روش های پرداخت برای مشتریان بریتانیا

کشورها و ایالت‌هایی که به کیف پول‌های ارز محلی دسترسی دارند

برای مشتریان ایالات متحده، کیف پول‌های ارز محلی فقط برای ایالت‌هایی در دسترس است که کوین‌بیس یا مجوز انتقال پول را دارد، جایی که تشخیص داده است در حال حاضر به چنین مجوزی نیاز نیست، یا در آن‌ها مجوزها وجود دارد. هنوز در رابطه با کسب و کار Coinbases منتشر نشده است. این شامل تمام ایالت های ایالات متحده به استثنای هاوایی می شود.

بازارهای اروپایی پشتیبانی شده عبارتند از:

آندورا اتریش بلژیک بلغارستان کرواسی قبرس کشور چک دانمارک فنلاند فرانسه جبل الطارق یونان گرنزی مجارستان ایسلند ایرلند جزیره من ایتالیا

لتونی لیختن اشتاین لیتوانی مالت موناکو هلند نروژ لهستان کشور پرتغال رومانی سن مارینو اسلواکی اسلوونی اسپانیا سوئد سوئیس انگلستان

آیا می توانم با استفاده از PayPal ارز دیجیتال بخرم یا پول نقد اضافه کنم؟

در حال حاضر، فقط مشتریان ایالات متحده می توانند با استفاده از PayPal ارز دیجیتال بخرند یا دلار آمریکا اضافه کنند.

سایر مشتریان فقط می توانند از PayPal برای پول نقد یا فروش استفاده کنند و در دسترس بودن تراکنش به منطقه بستگی دارد.

محدودیت خرید و پرداخت نقدی (فقط ایالات متحده):

نوع معامله ایالات متحده	دلار آمریکا	محدودیت های نورد
غیر نقدی	25000 دلار	24 ساعت
غیر نقدی	10000 دلار	در هر تراکنش
پول نقد اضافه کنید یا بخرید	1000 دلار	24 ساعت
پول نقد اضافه کنید یا بخرید	1000 دلار	در هر تراکنش

محدودیت های پرداخت/نقد (غیر ایالات متحده)

محدودیت های نورد	یورو	پوند	CAD
در هر تراکنش	7500	6500	12000
24 ساعت	20000	20000	30000

جدول زیر تمام تراکنش های پی پال پشتیبانی شده را بر اساس منطقه فهرست می کند:

	واحد پول محلی	خرید کنید	پول نقد اضافه کنید	غیر نقدی*	فروش
ایالات متحده	دلار آمریکا	ارز دیجیتال	دلار آمریکا	دلار آمریکا	هیچ یک
اتحادیه اروپا	یورو	هیچ یک	هیچ یک	یورو	هیچ یک
انگلستان	یورو پوند	هیچ یک	هیچ یک	یورو پوند	هیچ یک
CA	هیچ یک	هیچ یک	هیچ یک	هیچ یک	CAD

* وجه نقد به انتقال مستقیم فیات از کیف پول فیات به منبع خارجی اشاره دارد.

*فروش به حرکت غیرمستقیم فیات از کیف پول رمزنگاری به فیات و سپس به یک منبع خارجی اشاره دارد.

سوالات متداول (سؤالات متداول)

چگونه اطلاعات بانکی خود را تأیید کنم؟

توجه
پیوند دادن حساب بانکی شما در حال حاضر فقط در این مناطق در دسترس است: ایالات متحده، (بیشتر) اتحادیه اروپا، بریتانیا.

در برخی موارد، ممکن است لازم باشد با بانک خود تماس بگیرید.

وقتی روش پرداختی را اضافه می‌کنید، دو مبلغ راستی‌آزمایی کوچک به روش پرداخت شما ارسال می‌شود. برای تکمیل تأیید روش پرداخت خود، باید این دو مبلغ را به درستی در روش‌های پرداخت خود از تنظیمات وارد کنید.

مبالغ تأیید بانکی به بانک شما ارسال می‌شود و در صورت‌حساب آنلاین و روی صورت‌حساب کاغذی شما ظاهر می‌شود. برای تأیید سریع‌تر، باید به حساب بانکی آنلاین خود دسترسی داشته باشید و Coinbase را جستجو کنید.


حساب بانکی برای حساب های بانکی، این دو مبلغ به عنوان اعتبار

ارسال می شود . اگر اعتبارات خود را نمی بینید، لطفا موارد زیر را امتحان کنید:

1. تراکنش‌های آتی یا معلق خود را در حساب بانکی آنلاین خود بررسی کنید
2. ممکن است لازم باشد صورت حساب بانکی خود را به طور کامل بررسی کنید، زیرا ممکن است این تراکنش ها در برخی از برنامه ها و وب سایت های بانکداری آنلاین حذف شوند. ممکن است بیانیه کاغذی لازم باشد
3. اگر این تراکنش‌ها را نمی‌بینید، با بانک خود صحبت کنید تا به ردیابی جزئیات پنهان یا حذف شده در صورت‌حساب کمک کند. برخی از بانک‌ها اعتبارات راستی‌آزمایی را ادغام می‌کنند و فقط کل مبلغ را نشان می‌دهند
4. اگر هیچ یک از گزینه های قبلی کار نکرد، به صفحه روش های پرداخت خود مراجعه کنید و بانک را حذف و دوباره اضافه کنید تا اعتبارات دوباره ارسال شود. ارسال مجدد اعتبارات تأیید، اولین جفت ارسال شده را باطل می کند، بنابراین ممکن است بیش از یک جفت اعتبار تأیید را دریافت کنید.

اگر از یک "بانک آنلاین" یا محصول بانکی مشابه ارائه شده توسط بانک خود استفاده می کنید، ممکن است اعتبار تأیید را دریافت نکنید. در این مورد، تنها گزینه این است که یک حساب بانکی دیگر را امتحان کنید.


کارت نقدی

برای کارت ها، این مبالغ تأیید به عنوان هزینه ارسال می شود. کوین بیس دو شارژ آزمایشی از کارت مبالغی بین 1.01 و 1.99 به ارز محلی شما اعمال می کند. این موارد باید در بخش فعالیت اخیر وب‌سایت صادرکنندگان کارت شما به‌عنوان هزینه‌های معلق یا در حال پردازش ظاهر شوند .

لطفا توجه داشته باشید:

• هزینه های دقیقاً 1.00 برای تأیید کارت استفاده نمی شود و می توان آنها را نادیده گرفت. اینها توسط شبکه پردازش کارت ایجاد می شوند و از مبالغ تأیید Coinbase جدا هستند
• نه مبالغ راستی‌آزمایی و نه هزینه‌های 1.00 به کارت شما ارسال نمی‌شود— موقتی هستند . آنها تا 10 روز کاری به صورت معلق نمایش داده می شوند، سپس ناپدید می شوند.

اگر مبالغ تأیید را در فعالیت کارت خود نمی بینید، لطفاً موارد زیر را امتحان کنید:

1. 24 ساعت صبر کنید. برخی از صادرکنندگان کارت ممکن است برای نمایش مبالغ معلق بیشتر طول بکشد
2. اگر هزینه‌های آزمایشی را بعد از 24 ساعت مشاهده نکردید، با بانک یا صادرکننده کارت خود تماس بگیرید تا بپرسید آیا می‌تواند مبالغ مجوزهای Coinbase در انتظار را ارائه کند یا خیر.
3. اگر صادرکننده کارت شما نمی تواند هزینه ها را پیدا کند، یا اگر مبالغ قبلاً حذف شده است، به صفحه روش های پرداخت بازگردید و تأیید را در کنار کارت خود انتخاب کنید. گزینه ای برای شارژ مجدد کارت خود را در پایین مشاهده خواهید کرد
4. گاهی اوقات صادرکننده کارت شما ممکن است یک یا همه این مبالغ تأیید را به عنوان جعلی اعلام کند و هزینه ها را مسدود کند. در این صورت، باید با صادرکننده کارت خود تماس بگیرید تا انسداد را متوقف کنید و سپس فرآیند تأیید را مجدداً شروع کنید.

نحوه تأیید موفقیت آمیز آدرس صورتحساب

اگر هنگام افزودن کارت نقدی ویزا یا مسترکارت، خطای «آدرس مطابقت ندارد» دریافت کردید ، به این معنی است که اطلاعاتی که وارد کرده‌اید ممکن است به درستی با بانک صادرکننده کارت اعتباری شما تأیید نشود.

برای رفع این خطا:

1. اطمینان حاصل کنید که هیچ نویسه یا غلط املایی در نام و آدرسی که وارد کرده اید وجود ندارد و شماره کارتی که وارد می کنید صحیح است.
2. اطمینان حاصل کنید که آدرس صورت‌حساب‌ای که وارد می‌کنید همان آدرس صورت‌حساب است که در ارائه‌دهنده کارت شما موجود است. برای مثال، اگر اخیراً نقل مکان کرده اید، ممکن است این اطلاعات قدیمی باشد.
3. فقط آدرس خیابان را در خط 1 وارد کنید. اگر آدرس شما دارای شماره آپارتمان است، شماره آپارتمان را در خط 1 اضافه نکنید.
4. با شماره خدمات کارت اعتباری خود تماس بگیرید و املای دقیق نام و آدرس خود را در پرونده بررسی کنید.
5. اگر آدرس شما در خیابان شماره گذاری شده است، نام خیابان خود را بنویسید. به عنوان مثال، "123 10th St." به عنوان "خیابان دهم 123."
6. اگر در این مرحله همچنان خطای «آدرس مطابقت نداشت» را دریافت کردید، لطفاً با پشتیبانی Coinbase تماس بگیرید.

همچنین توجه داشته باشید که در حال حاضر فقط کارت های نقدی ویزا و مسترکارت پشتیبانی می شوند. کارت‌های پیش‌پرداخت یا کارت‌های بدون آدرس صورت‌حساب محل سکونت، حتی آن‌هایی که نشان ویزا یا مسترکارت دارند، پشتیبانی نمی‌شوند.

چه زمانی ارز دیجیتال خود را از خرید کارت دریافت خواهم کرد؟

برخی از روش‌های پرداخت مانند کارت‌های اعتباری و نقدی ممکن است از شما بخواهند همه تراکنش‌ها را با بانک خود تأیید کنید. پس از شروع تراکنش، ممکن است برای تأیید انتقال به وب سایت بانک های خود فرستاده شوید (برای مشتریان ایالات متحده قابل اجرا نیست).

وجوه از بانک شما کسر نمی شود یا به حساب Coinbase شما واریز نمی شود تا زمانی که فرآیند مجوز در سایت بانک های شما کامل شود (مشتریان ایالات متحده انتقال بانکی را بلافاصله بدون تایید از طریق بانک شما مشاهده خواهند کرد). این فرآیند معمولاً فقط چند دقیقه طول می کشد. اگر تصمیم بگیرید که انتقال را مجاز نکنید، هیچ وجهی منتقل نمی شود و تراکنش معمولاً پس از حدود یک ساعت منقضی می شود.

توجه: فقط برای برخی از مشتریان ایالات متحده، اتحادیه اروپا، AU و CA قابل اجرا است.

حداقل مقدار ارز دیجیتالی که می توانم بخرم چقدر است؟

شما می توانید به اندازه 2.00 ارز دیجیتالی که بر اساس ارز محلی خود است خریداری یا بفروشید (مثلاً 2 دلار یا 2 یورو).