คำถามที่พบบ่อย (FAQ) ใน Coinbase
By
Coinbase ไทย
6569
0
- ภาษา
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
บัญชี
สิ่งที่คุณต้องการ
- มีอายุอย่างน้อย 18 ปี (เราจะขอหลักฐาน)
- บัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายซึ่งออกโดยรัฐบาล (เราไม่รับบัตรหนังสือเดินทาง)
- คอมพิวเตอร์หรือสมาร์ทโฟนที่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต
- หมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อมต่อกับสมาร์ทโฟนของคุณ (พร้อมส่งข้อความ SMS)
- เบราว์เซอร์เวอร์ชันล่าสุดของคุณ (เราขอแนะนำ Chrome) หรือเวอร์ชันล่าสุดของแอป Coinbase หากคุณใช้แอป Coinbase ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบปฏิบัติการของโทรศัพท์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด
Coinbase ไม่คิดค่าธรรมเนียมในการสร้างหรือดูแลบัญชี Coinbase ของคุณ
Coinbase รองรับอุปกรณ์มือถือใดบ้าง?
เรามุ่งมั่นที่จะทำให้ cryptocurrency รวดเร็วและใช้งานง่าย และนั่นหมายถึงการมอบความสามารถทางมือถือแก่ผู้ใช้ของเรา แอพมือถือ Coinbase มีให้บริการบน iOS และ Android
iOS
แอพ Coinbase สำหรับ iOS มีอยู่ใน App Store บน iPhone ของคุณ หากต้องการค้นหาแอป ให้เปิด App Store บนโทรศัพท์ของคุณ จากนั้นค้นหา Coinbase ชื่ออย่างเป็นทางการของแอปของเราคือ Coinbase – ซื้อขาย Bitcoin ที่เผยแพร่โดย Coinbase, Inc.
Android
แอป Coinbase สำหรับ Android มีให้บริการใน Google Play Store บนอุปกรณ์ Android ของคุณ หากต้องการค้นหาแอป ให้เปิด Google Play บนโทรศัพท์ของคุณ จากนั้นค้นหา Coinbase ชื่ออย่างเป็นทางการของแอปของเราคือ Coinbase – ซื้อ ขาย Bitcoin Crypto Wallet เผยแพร่โดย Coinbase, Inc.
บัญชี Coinbase-ฮาวาย
แม้ว่าเราจะพยายามให้การเข้าถึงบริการของ Coinbase อย่างต่อเนื่องในทุกรัฐในสหรัฐอเมริกา แต่ Coinbase จะต้องระงับธุรกิจในฮาวายอย่างไม่มีกำหนดแผนกสถาบันการเงินของรัฐฮาวาย (DFI) ได้แจ้งนโยบายการกำกับดูแลซึ่งเราเชื่อว่าจะทำให้การดำเนินงานของ Coinbase ดำเนินต่อไปที่นั่นไม่สามารถทำได้จริง
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เราเข้าใจดีว่า DFI ของฮาวายจะต้องมีใบอนุญาตของหน่วยงานที่ให้บริการสกุลเงินเสมือนบางอย่างแก่ผู้อยู่อาศัยในฮาวาย แม้ว่า Coinbase จะไม่คัดค้านการตัดสินใจนโยบายนี้ แต่เราเข้าใจว่า DFI ของฮาวายได้กำหนดเพิ่มเติมว่าผู้ได้รับใบอนุญาตที่ถือสกุลเงินเสมือนในนามของลูกค้าจะต้องรักษาสำรองสกุลเงิน fiat ที่ซ้ำซ้อนในจำนวนที่เท่ากับมูลค่ารวมของกองทุนสกุลเงินดิจิทัลทั้งหมดที่ถืออยู่ ในนามของลูกค้า แม้ว่า Coinbase จะรักษาเงินทุนของลูกค้าทั้งหมด 100% อย่างปลอดภัยในนามของลูกค้าของเรา แต่ก็ไม่สามารถทำได้ มีค่าใช้จ่ายสูง และไม่มีประสิทธิภาพสำหรับเราในการจัดตั้งสำรองสกุลเงิน fiat ที่ซ้ำซ้อนมากกว่าและสูงกว่าสกุลเงินดิจิทัลของลูกค้าที่ปลอดภัยบนแพลตฟอร์มของเรา
เราขอให้ลูกค้าในฮาวายโปรด:
- ลบยอดคงเหลือในสกุลเงินดิจิทัลออกจากบัญชี Coinbase ของคุณ โปรดทราบว่าคุณอาจลบสกุลเงินดิจิทัลออกจากบัญชี Coinbase ของคุณโดยส่งสกุลเงินดิจิทัลของคุณไปยังกระเป๋าสตางค์สกุลเงินดิจิทัลสำรอง
- ลบยอดเงินดอลลาร์สหรัฐทั้งหมดของคุณออกจากบัญชี Coinbase โดยโอนไปยังบัญชีธนาคารของคุณ
- สุดท้าย ไปที่หน้านี้เพื่อปิดบัญชีของคุณ
เราเข้าใจว่าการระงับนี้จะทำให้ลูกค้าในฮาวายของเราไม่สะดวก และขออภัยที่เราไม่สามารถคาดคะเนได้ในขณะนี้ว่าบริการของเราอาจถูกกู้คืนหรือไม่หรือเมื่อใด
การยืนยัน
เหตุใดฉันจึงถูกขอให้ยืนยันตัวตน
เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและทำการเปลี่ยนแปลงที่เกี่ยวข้องกับบัญชี Coinbase จะขอให้คุณยืนยันตัวตนของคุณเป็นครั้งคราว นอกจากนี้ เรายังขอให้คุณยืนยันตัวตนเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีใครเปลี่ยนแปลงข้อมูลการชำระเงินได้นอกจากคุณ
ส่วนหนึ่งของความมุ่งมั่นของเราที่จะยังคงเป็นแพลตฟอร์ม cryptocurrency ที่น่าเชื่อถือที่สุด เอกสารระบุตัวตนทั้งหมดจะต้องได้รับการตรวจสอบผ่านเว็บไซต์ Coinbase หรือแอพมือถือ เราไม่ยอมรับสำเนาเอกสารระบุตัวตนของคุณทางอีเมลเพื่อจุดประสงค์ในการยืนยัน
Coinbase ทำอะไรกับข้อมูลของฉัน
เรารวบรวมข้อมูลที่จำเป็นเพื่อให้ลูกค้าสามารถใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของเราได้ ซึ่งส่วนใหญ่รวมถึงการรวบรวมข้อมูลที่ได้รับคำสั่งจากกฎหมาย เช่น เมื่อเราต้องปฏิบัติตามกฎหมายต่อต้านการฟอกเงิน หรือเพื่อตรวจสอบตัวตนของคุณและปกป้องคุณจากกิจกรรมที่อาจเป็นการฉ้อโกง นอกจากนี้ เรายังอาจรวบรวมข้อมูลของคุณเพื่อเปิดใช้งานบริการบางอย่าง ปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของเรา และแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการพัฒนาใหม่ (ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าของคุณ) เราไม่และจะไม่ขายข้อมูลของคุณให้กับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ
เหตุใดฉันจึงไม่สามารถอัปโหลด ID ของฉันได้
เหตุใดเอกสารของฉันจึงไม่ได้รับการยอมรับ
มีเหตุผลบางประการที่ทำให้ผู้ให้บริการตรวจสอบของเราไม่สามารถดำเนินการตามคำขอของคุณได้ ต่อไปนี้คือเคล็ดลับเล็กๆ น้อยๆ ที่จะช่วยให้ขั้นตอนนี้เสร็จสมบูรณ์
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารของคุณถูกต้อง เราไม่สามารถยอมรับการอัปโหลด ID ที่หมดอายุ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารระบุตัวตนของคุณอยู่ในบริเวณที่มีแสงสว่างเพียงพอโดยไม่มีแสงสะท้อนมากนัก
- ถ่ายภาพทั้งเอกสาร พยายามหลีกเลี่ยงการตัดมุมหรือด้านข้างออก
- หากมีปัญหากับกล้องบนคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปหรือแล็ปท็อป ให้ลองติดตั้งแอป iOS หรือ Android บนโทรศัพท์มือถือของคุณ คุณสามารถใช้แอพมือถือเพื่อทำขั้นตอนการยืนยัน ID โดยใช้กล้องโทรศัพท์ของคุณ สามารถดูส่วนการยืนยันตัวตนได้ในการตั้งค่าในแอพ
- กำลังพยายามอัปโหลดหนังสือเดินทางสหรัฐฯ อยู่ใช่ไหม ในขณะนี้ เรายอมรับเฉพาะบัตรประจำตัวที่ออกโดยรัฐของสหรัฐอเมริกา เช่น ใบขับขี่หรือบัตรประจำตัวประชาชน เราไม่สามารถรับหนังสือเดินทางของสหรัฐอเมริกาได้ เนื่องจากไม่มีการระบุว่าคุณอาศัยอยู่ในรัฐใด
- สำหรับลูกค้าที่อยู่นอกสหรัฐอเมริกา เราไม่สามารถรับไฟล์รูปภาพที่สแกนหรือบันทึกไว้ได้ในขณะนี้ หากคุณไม่มีเว็บแคมในคอมพิวเตอร์ของคุณ สามารถใช้แอพมือถือเพื่อทำตามขั้นตอนนี้
ฉันสามารถส่งสำเนาเอกสารทางอีเมลแทนได้หรือไม่
เพื่อความปลอดภัยของคุณ อย่าส่งสำเนาบัตรประจำตัวของคุณให้เราหรือใครก็ตามทางอีเมล เราจะไม่ยอมรับเช่นวิธีการดำเนินการยืนยันตัวตน การอัปโหลดทั้งหมดจะต้องเสร็จสิ้นผ่านพอร์ทัลการยืนยันที่ปลอดภัยของเรา
การฝากและถอนเงิน
การใช้บัญชีธนาคารเป็นวิธีที่ดีในการฝากเงินหรือซื้อสินทรัพย์ เพื่อให้คุณสามารถซื้อขายบน Coinbase ได้ทันที โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณต้องการซื้อและขายด้วยวงเงินการทำธุรกรรมที่สูงขึ้นวิธีใช้บัญชีธนาคารเป็นวิธีการชำระเงิน
คุณสามารถทำสิ่งใดสิ่งหนึ่งจากสองสิ่งนี้ด้วยบัญชีธนาคาร- โอนเงินจากบัญชีธนาคารของคุณไปยังกระเป๋าเงิน fiat ของ Coinbase
- ใช้บัญชีธนาคารของคุณเพื่อซื้อสกุลเงินดิจิทัลโดยตรง
ในการฝากเงินจากบัญชีธนาคารของคุณไปยังกระเป๋าเงิน Coinbase USD:
1. เชื่อมโยงบัญชีธนาคารของคุณกับบัญชี Coinbase ของคุณ
2. ตอนนี้คุณสามารถเริ่มต้นการโอน ACH ได้โดยการฝากเงิน - โอน fiat จากบัญชีธนาคารของคุณไปยังกระเป๋าเงิน USD บน Coinbase
3. เงินเหล่านี้สามารถใช้ซื้อและขายบน Coinbase ได้ทันที
- เงินเหล่านี้อาจไม่สามารถถอนออกจาก Coinbase ได้ทันที (หรือส่งไปยัง Coinbase Pro)
- ไปที่ พร้อมใช้งานเพื่อส่ง Coinbase บนเว็บ หรือ ถอนได้บนมือถือ ก่อนยืนยันการซื้อของคุณ
4. เมื่อธุรกรรมของคุณได้รับการยืนยันแล้ว คุณจะเห็นเงินที่คุณฝากหรือเงินดิจิทัลที่คุณซื้อไว้พร้อมใช้งานทันทีในกระเป๋าเงินดิจิตอล Coinbase ของคุณ คุณสามารถซื้อ ขาย หรือแลกเปลี่ยนบน Coinbase ได้ทันทีหลังจากที่คุณซื้อ
หากต้องการซื้อสกุลเงินดิจิทัลโดยตรงโดยใช้บัญชีธนาคารของคุณ:
1. เชื่อมโยงบัญชีธนาคารของคุณกับบัญชี Coinbase ของคุณ
2. ตอนนี้คุณสามารถเลือกบัญชีธนาคารของคุณเป็นวิธีการชำระเงินเมื่อคุณไปซื้อสกุลเงินดิจิทัล ซึ่งจะเป็นการเริ่มต้นการโอน ACH สำหรับมูลค่าของคุณ ซื้อ.
3. crypto ที่คุณซื้อจะพร้อมสำหรับการซื้อขายบน Coinbase ทันที
- crypto นี้อาจไม่สามารถถอนออกจาก Coinbase ได้ทันที
- ไปที่ พร้อมใช้งานเพื่อส่ง Coinbase บนเว็บ หรือ ถอนได้บนมือถือ ก่อนยืนยันการซื้อของคุณ
4. เมื่อธุรกรรมของคุณได้รับการยืนยันแล้ว คุณควรเห็น crypto ของคุณพร้อมใช้งานทันทีใน Coinbase Digital Wallet ของคุณ คุณสามารถซื้อ ขาย หรือแลกเปลี่ยนบน Coinbase ได้ทันทีหลังจากที่คุณซื้อ
โปรดทราบว่าชื่อบัญชีธนาคารของคุณจะต้องตรงกับชื่อบัญชี Coinbase ส่วนตัวของคุณสำหรับ Coinbase.com หากคุณต้องการใช้บัญชีธนาคารของธุรกิจแทน โปรดพิจารณาสมัครบัญชีบน Coinbase Prime
ฉันจะโอนเงินสดเข้าบัญชีธนาคารของฉันได้อย่างไร?
หากต้องการโอนเงินสดจาก Coinbase ไปยังบัตรเดบิต บัญชีธนาคาร หรือบัญชี PayPal ที่ผูกไว้ คุณต้องขายสกุลเงินดิจิทัลไปยังกระเป๋าเงิน USD ของคุณก่อน หลังจากนี้คุณสามารถถอนเงินออกได้
ฉันจะได้รับเงินดิจิทัลจากการซื้อบัตรเมื่อใด
วิธีการชำระเงินบางวิธี เช่น บัตรเครดิตและบัตรเดบิต อาจกำหนดให้คุณต้องยืนยันธุรกรรมทั้งหมดกับธนาคารของคุณ หลังจากเริ่มทำธุรกรรม คุณอาจถูกส่งไปยังเว็บไซต์ธนาคารของคุณเพื่ออนุญาตการโอนเงิน (ไม่สามารถใช้ได้กับลูกค้าในสหรัฐอเมริกา)
เงินจะไม่ถูกหักจากธนาคารของคุณ หรือเครดิตเข้าบัญชี Coinbase ของคุณ จนกว่าขั้นตอนการอนุญาตบนเว็บไซต์ธนาคารของคุณจะเสร็จสมบูรณ์ (ลูกค้าในสหรัฐฯ จะเห็นว่าการโอนเงินผ่านธนาคารเสร็จสมบูรณ์ทันทีโดยไม่มีการยืนยันผ่านธนาคารของคุณ) กระบวนการนี้มักใช้เวลาเพียงไม่กี่นาที หากคุณเลือกที่จะไม่อนุญาตการโอน จะไม่มีการโอนเงินและธุรกรรมมักจะหมดอายุหลังจากผ่านไปประมาณหนึ่งชั่วโมง
หมายเหตุ: ใช้ได้กับลูกค้าในสหรัฐอเมริกา สหภาพยุโรป ออสเตรเลีย และแคนาดาบางรายเท่านั้น
เงินจะสามารถถอนออกจาก Coinbase ได้เมื่อใด
วิธีการกำหนดว่าเงินจะสามารถถอนได้เมื่อใด:
- ก่อนยืนยันการซื้อหรือฝากเงินผ่านธนาคาร Coinbase จะแจ้งให้คุณทราบเมื่อการซื้อหรือการฝากจะสามารถส่ง Coinbase ได้
-
คุณจะเห็นข้อความนี้ระบุว่าพร้อมให้ส่ง Coinbase บนเว็บไซต์ หรือพร้อมให้ถอนบนแอพมือถือ
- คุณจะได้รับตัวเลือกหากคุณต้องการส่งทันที
เหตุใดจึงไม่มีเงินทุนหรือสินทรัพย์ที่สามารถย้ายหรือถอนออกจาก Coinbase ได้ทันที
เมื่อคุณใช้บัญชีธนาคารที่เชื่อมโยงเพื่อฝากเงินไปยังกระเป๋าเงิน Coinbase fiat ของคุณ หรือใช้เพื่อซื้อสกุลเงินดิจิทัล ธุรกรรมประเภทนี้ไม่ใช่การโอนเงินผ่านธนาคารเพื่อให้ Coinbase ได้รับเงินในทันที ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย คุณจะไม่สามารถถอนหรือส่ง crypto ออกจาก Coinbase ได้ทันที
มีปัจจัยหลายอย่างที่จะกำหนดระยะเวลาที่อาจใช้เวลาจนกว่าคุณจะสามารถถอนเงินดิจิตอลเข้ารหัสหรือเงินออกจาก Coinbase ได้ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงประวัติบัญชี ประวัติการทำธุรกรรม และประวัติการธนาคารของคุณ ขีดจำกัดการถอนโดยทั่วไปจะหมดอายุเวลา 16.00 น. PST ของวันที่ที่ระบุไว้
ความพร้อมในการถอนของฉันจะส่งผลต่อการซื้ออื่นๆ หรือไม่?
ใช่ _ การซื้อหรือการฝากเงินของคุณจะอยู่ภายใต้ข้อจำกัดที่มีอยู่ในบัญชี โดยไม่คำนึงว่าคุณใช้วิธีการชำระเงินแบบใด
โดยทั่วไป การซื้อบัตรเดบิตหรือการโอนเงินโดยตรงจากธนาคารของคุณไปยังกระเป๋าเงิน Coinbase USD ของคุณจะไม่ส่งผลกระทบต่อความพร้อมในการถอนของคุณ - หากไม่มีข้อจำกัดในบัญชีของคุณ คุณสามารถใช้วิธีการเหล่านี้เพื่อซื้อ crypto เพื่อส่งออกจาก Coinbase ได้ทันที
ฉันจะยืนยันข้อมูลธนาคารของฉันได้อย่างไร
เมื่อคุณเพิ่มวิธีการชำระเงิน ระบบจะส่งเงินยืนยันจำนวนเล็กน้อยสองรายการไปยังวิธีการชำระเงินของคุณ คุณต้องป้อนจำนวนเงินทั้งสองนี้ให้ถูกต้องในวิธีการชำระเงินจากการตั้งค่าของคุณ เพื่อยืนยันวิธีการชำระเงินให้เสร็จสิ้นAttention
Linking บัญชีธนาคารของคุณใช้ได้เฉพาะในภูมิภาคเหล่านี้: สหรัฐอเมริกา (ส่วนใหญ่) EU และสหราชอาณาจักร
ในบางกรณี คุณอาจต้องติดต่อธนาคารของคุณ
จำนวนเงินยืนยันธนาคารจะถูกส่งไปยังธนาคารของคุณและปรากฏในใบแจ้งยอดออนไลน์และในใบแจ้งยอดที่เป็นกระดาษของคุณ เพื่อการยืนยันที่เร็วขึ้น คุณจะต้องเข้าถึงบัญชีธนาคารออนไลน์ของคุณและค้นหา Coinbase
บัญชีธนาคาร
สำหรับบัญชีธนาคาร จำนวนเงินทั้งสองจะถูกส่งเป็นเครดิต หากคุณไม่เห็นเครดิตของคุณ โปรดลองทำดังต่อไปนี้:
- ตรวจสอบธุรกรรมที่จะเกิดขึ้นหรือที่รอดำเนินการในบัญชีธนาคารออนไลน์ของคุณ
- คุณอาจต้องตรวจสอบใบแจ้งยอดธนาคารทั้งหมดของคุณ เนื่องจากธุรกรรมเหล่านี้อาจถูกตัดออกจากแอปและเว็บไซต์ธนาคารออนไลน์บางแห่ง อาจจำเป็นต้องมีใบแจ้งยอดที่เป็นกระดาษ
- หากคุณไม่เห็นธุรกรรมเหล่านี้ ให้พูดคุยกับธนาคารของคุณเพื่อช่วยติดตามรายละเอียดที่ซ่อนอยู่หรือละเว้นในใบแจ้งยอดของคุณ ธนาคารบางแห่งจะรวมเครดิตการตรวจสอบโดยแสดงเฉพาะจำนวนเงินทั้งหมด
- หากตัวเลือกก่อนหน้านี้ไม่ได้ผล ให้ไปที่หน้าวิธีการชำระเงินของคุณ แล้วลบและเพิ่มธนาคารใหม่เพื่อให้ส่งเครดิตอีกครั้ง การส่งเครดิตการตรวจสอบอีกครั้งจะทำให้คู่แรกที่ส่งไปเป็นโมฆะ ดังนั้นคุณอาจได้รับเครดิตการตรวจสอบมากกว่าหนึ่งคู่
หากคุณใช้ "ธนาคารออนไลน์" หรือผลิตภัณฑ์ธนาคารที่คล้ายกันที่นำเสนอโดยธนาคารของคุณ คุณอาจไม่ได้รับเครดิตการตรวจสอบ ในกรณีนี้ ทางเลือกเดียวคือลองใช้บัญชีธนาคารอื่น
บัตรเดบิต
สำหรับบัตร จำนวนเงินการตรวจสอบเหล่านี้จะถูกส่งเป็นค่าธรรมเนียม Coinbase จะเรียกเก็บเงินทดสอบสองครั้งจากบัตรเป็นจำนวนเงินระหว่าง 1.01 ถึง 1.99 ในสกุลเงินท้องถิ่นของคุณ สิ่งเหล่านี้ควรปรากฏใน ส่วน กิจกรรมล่าสุดของเว็บไซต์ผู้ออกบัตรของคุณเป็นค่า ใช้จ่ายที่รอดำเนินการหรือกำลังดำเนินการ
โปรดทราบ:
- ไม่มีการเรียกเก็บเงินสำหรับ 1.00 สำหรับการยืนยันบัตรและสามารถละเว้นได้ สิ่งเหล่านี้เกิดจากเครือข่ายการประมวลผลบัตร และแยกจากจำนวนการตรวจสอบของ Coinbase
- จำนวนเงินการตรวจสอบและการเรียกเก็บเงิน 1.00 จะไม่โพสต์ไปยังบัตรของคุณ—เป็นรายการชั่วคราว โดยจะแสดงเป็นรอดำเนินการสูงสุด 10 วันทำการ จากนั้นจะหายไป
หากคุณไม่เห็นจำนวนเงินยืนยันในกิจกรรมบัตรของคุณ โปรดลองทำดังต่อไปนี้:
- รอ 24 ชั่วโมง ผู้ออกบัตรบางรายอาจใช้เวลานานขึ้นในการแสดงจำนวนเงินที่รอดำเนินการ
- หากคุณไม่เห็นค่าธรรมเนียมการทดสอบปรากฏขึ้นหลังจากผ่านไป 24 ชั่วโมง โปรดติดต่อธนาคารหรือผู้ออกบัตรของคุณเพื่อสอบถามว่าสามารถให้จำนวนเงินที่ขออนุมัติจาก Coinbase ที่รอดำเนินการได้หรือไม่
- หากผู้ออกบัตรของคุณไม่พบการเรียกเก็บเงิน หรือหากจำนวนเงินถูกลบไปแล้ว ให้กลับไปที่หน้าวิธีการชำระเงินและเลือกยืนยันถัดจากบัตรของคุณ คุณจะเห็นตัวเลือกในการเติมเงินบัตรของคุณที่ด้านล่าง
- บางครั้งผู้ออกบัตรของคุณอาจตั้งค่าสถานะการตรวจสอบจำนวนหนึ่งหรือทั้งหมดว่าเป็นการฉ้อโกงและบล็อกการเรียกเก็บเงิน หากเป็นกรณีนี้ คุณจะต้องติดต่อผู้ออกบัตรของคุณเพื่อหยุดการบล็อก จากนั้นเริ่มกระบวนการตรวจสอบใหม่อีกครั้ง
เหตุใดจำนวนเงินที่ยืนยันวิธีการชำระเงินของฉันจึงไม่ถูกต้อง
บทความนี้มีไว้สำหรับลูกค้าที่ประสบปัญหาในการยืนยันวิธีการชำระเงินโดยใช้การยืนยันจำนวนเงินหากคุณได้รับข้อผิดพลาด "จำนวนเงินไม่ถูกต้อง"
สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของข้อผิดพลาดนี้คือการเพิ่มวิธีการชำระเงินเดียวกันมากกว่าหนึ่งครั้ง จำนวนเงินยืนยันคู่ใหม่จะถูกส่งทุกครั้งที่มีการเพิ่มวิธีการชำระเงิน แต่จะใช้ได้เฉพาะคู่ล่าสุดเท่านั้น หากคุณเพิ่ม ลบ แล้วเพิ่มวิธีการชำระเงินเดิมอีกครั้งในช่วงเวลาสั้นๆ คุณจะได้รับเครดิตอย่างน้อย 4 เครดิต และเป็นไปได้ว่าจำนวนเครดิตอาจดูไม่เป็นระเบียบ
ในสถานการณ์นี้ ให้ลบวิธีการชำระเงินออก รออย่างน้อยหนึ่งวันทำการ แล้วจึงเพิ่มอีกครั้ง คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อขอความช่วยเหลือได้ แต่พวกเขาจะไม่สามารถยืนยันวิธีการชำระเงินของคุณด้วยตนเองได้
สาเหตุที่เป็นไปได้อื่นๆ:
- หากคุณกำลังยืนยันบัตร คุณอาจได้รับการเรียกเก็บเงินครั้งที่สามเป็นจำนวน 1.00 ไม่มีการเรียกเก็บเงินสำหรับ 1.00 สำหรับการยืนยันบัตรและสามารถละเว้นได้ สิ่งเหล่านี้เกิดจากเครือข่ายการประมวลผลบัตรและแยกจากจำนวนการตรวจสอบของ Coinbase
- ตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าโปรไฟล์ Coinbase ของคุณตั้งค่าเป็นประเทศที่ถูกต้อง จำนวนเงินยืนยันจะถูกส่งเป็นสกุลเงินท้องถิ่น หากคุณเลือกประเทศผิด จำนวนเงินอาจถูกแปลงและจะไม่ถูกต้อง
- ธนาคารบางแห่งจะปัดเศษขึ้นเป็นจำนวนเต็มที่ใกล้ที่สุดหรือรวมเป็นค่าใช้จ่ายเดียว ในกรณีนี้ คุณจะต้องติดต่อธนาคารของคุณเพื่อสอบถามจำนวนเงินที่แน่นอน
- หากคุณพยายามป้อนจำนวนเงินยืนยันโดยใช้แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ แต่ได้รับแจ้งว่าจำนวนเงินไม่ถูกต้อง ก่อนอื่นให้ตรวจสอบจำนวนเงินอีกครั้ง จากนั้นลองป้อนผ่านเว็บไซต์แทน
ซื้อขาย
เหตุใด Coinbase จึงยกเลิกคำสั่งซื้อของฉัน
เพื่อให้มั่นใจในความปลอดภัยของบัญชีผู้ใช้และธุรกรรมของ Coinbase Coinbase อาจปฏิเสธธุรกรรมบางอย่าง (ซื้อหรือฝาก) หาก Coinbase สังเกตเห็นกิจกรรมที่น่าสงสัย
หากคุณเชื่อว่าธุรกรรมของคุณไม่ควรถูกยกเลิก โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ทำตามขั้นตอนการยืนยันทั้งหมด รวมถึงการยืนยันตัวตนของคุณ
- ส่งอีเมลถึงฝ่ายสนับสนุน Coinbase เพื่อให้กรณีของคุณได้รับการตรวจสอบเพิ่มเติม
การจัดการคำสั่งซื้อ
ขณะนี้การซื้อขายขั้นสูงมีให้บริการสำหรับผู้ชมจำนวนจำกัดและเข้าถึงได้ทางเว็บเท่านั้น เรากำลังทำงานอย่างเต็มที่เพื่อให้ฟีเจอร์นี้พร้อมใช้งานสำหรับลูกค้าจำนวนมากขึ้นในเร็วๆ นี้
หากต้องการดูคำสั่งซื้อที่เปิดอยู่ทั้งหมดของคุณ ให้เลือกคำสั่งซื้อภายใต้ส่วนการจัดการคำสั่งซื้อบนเว็บ การซื้อขายขั้นสูงยังไม่พร้อมใช้งานบนแอพมือถือ Coinbase คุณจะเห็นคำสั่งซื้อแต่ละรายการที่กำลังรอดำเนินการอยู่ในขณะนี้ ตลอดจนประวัติคำสั่งซื้อทั้งหมดของคุณ
ฉันจะยกเลิกคำสั่งซื้อที่เปิดอยู่ได้อย่างไร?
หากต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อที่เปิดอยู่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังดูตลาดที่มีการสั่งซื้อ (เช่น BTC-USD, LTC-BTC เป็นต้น) คำสั่งที่เปิดอยู่ของคุณจะแสดงอยู่ในแผงคำสั่งที่เปิดอยู่บนแดชบอร์ดการซื้อขาย เลือก X เพื่อยกเลิกคำสั่งซื้อแต่ละรายการหรือเลือกยกเลิกทั้งหมดเพื่อยกเลิกกลุ่มคำสั่งซื้อ
ทำไมเงินของฉันจึงถูกระงับ?
เงินทุนที่สำรองไว้สำหรับคำสั่งที่เปิดอยู่จะถูกระงับและจะไม่ปรากฏในยอดคงเหลือของคุณจนกว่าคำสั่งนั้นจะถูกดำเนินการหรือยกเลิก หากคุณต้องการปล่อยเงินของคุณจากการถูก "ระงับ" คุณจะต้องยกเลิกคำสั่งเปิดที่เกี่ยวข้อง
ทำไมคำสั่งซื้อของฉันจึงถูกเติมเต็มบางส่วน?
เมื่อคำสั่งซื้อได้รับการเติมเต็มบางส่วน หมายความว่าไม่มีสภาพคล่องเพียงพอ (กิจกรรมการซื้อขาย) ในตลาดที่จะเติมเต็มคำสั่งซื้อทั้งหมดของคุณ ดังนั้นอาจต้องใช้หลายคำสั่งในการดำเนินการเพื่อเติมเต็มคำสั่งซื้อของคุณ
คำสั่งของฉันดำเนินการไม่ถูกต้อง
หากคำสั่งซื้อของคุณเป็นคำสั่งซื้อแบบจำกัด คำสั่งซื้อจะเติมตามราคาที่ระบุหรือราคาที่ดีกว่าเท่านั้น ดังนั้น หากราคาจำกัดของคุณสูงหรือต่ำกว่าราคาซื้อขายปัจจุบันของสินทรัพย์มาก คำสั่งนั้นน่าจะดำเนินการใกล้เคียงกับราคาซื้อขายปัจจุบันมากขึ้น
นอกจากนี้ ขึ้นอยู่กับปริมาณและราคาของคำสั่งซื้อขายในสมุดคำสั่งซื้อ ณ เวลาที่โพสต์คำสั่งซื้อขายในตลาด คำสั่งซื้อขายในตลาดอาจเติมในราคาที่ต่ำกว่าราคาซื้อขายล่าสุด ซึ่งเรียกว่าการคลาดเคลื่อนของราคา (slippage)
- ภาษา
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
Tags
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ coinbase
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ coinbase
คำถามที่พบบ่อยใน coinbase
คำถามที่พบบ่อยใน coinbase
ความช่วยเหลือจาก coinbase
ศูนย์ช่วยเหลือ coinbase
ศูนย์ช่วยเหลือใน coinbase
รองรับคอยน์เบส
coinbase มักตอบคำถาม
การถอนคำถามที่พบบ่อยของ coinbase
คำถามที่พบบ่อย coinbase pro
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการซื้อขาย coinbase
หน้าสนับสนุน coinbase
ความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชี coinbase
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ coinbase pro
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ coinbase.com
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับแอป coinbase