Coinbase Hỗ trợ - Coinbase Vietnam - Coinbase Việt Nam

Câu hỏi thường gặp (FAQ)

Coinbase đã là một nhà môi giới đáng tin cậy với hàng triệu nhà giao dịch từ khắp nơi trên thế giới. Rất có thể nếu bạn có câu hỏi, thì ai đó đã từng có câu hỏi đó trong quá khứ và Câu hỏi thường gặp của Coinbase khá rộng rãi.

Chúng tôi có các câu trả lời phổ biến mà bạn cần tại đây: https://help.coinbase.com/

Nếu bạn có câu hỏi, đây là nơi tốt nhất để bắt đầu.

E-mail

Hoàn thành yêu cầu hỗ trợ qua email tại đây . Để được giải quyết nhanh nhất, vui lòng:

1. Gửi yêu cầu của bạn bằng địa chỉ email bạn sử dụng để đăng nhập vào Coinbase
2. Chọn danh mục và danh mục phụ có liên quan nhất
3. Cung cấp càng nhiều chi tiết càng tốt về vấn đề của bạn

Vui lòng không gửi nhiều yêu cầu cho cùng một vấn đề—chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn nhanh nhất có thể.

Điện thoại

Nếu bạn nghi ngờ tài khoản của mình đã bị xâm phạm, bạn có thể gọi cho bộ phận Hỗ trợ của Coinbase để vô hiệu hóa ngay tài khoản của mình thông qua dịch vụ điện thoại tự động của chúng tôi.

• Hoa Kỳ/Quốc tế +1 (888) 908-7930
• Vương quốc Anh +44 808 168 4635
• Ireland +353 1800 200 355

Sau khi tài khoản của bạn bị vô hiệu hóa, bạn sẽ cần thực hiện quy trình khôi phục tài khoản tự động của chúng tôi để kích hoạt lại tài khoản của mình. Quá trình này có thể mất vài ngày.

Nếu bạn muốn liên hệ với một đại lý để được trợ giúp, vui lòng gửi yêu cầu qua email.

Thông báo bảo mật: Bộ phận hỗ trợ của Coinbase sẽ KHÔNG BAO GIỜ yêu cầu bạn chia sẻ mật khẩu hoặc mã xác minh 2 bước hoặc yêu cầu bạn cài đặt phần mềm đăng nhập từ xa trên máy tính của mình. Nếu bất kỳ ai tuyên bố được liên kết với bộ phận Hỗ trợ của Coinbase yêu cầu thông tin này, hãy liên hệ ngay với chúng tôi.

Coinbase cũng sẽ KHÔNG BAO GIỜ thực hiện các cuộc gọi điện thoại ra nước ngoài. Vui lòng không tuân theo bất kỳ ai gọi bạn tự xưng là Hỗ trợ Coinbase.

Xã hội

Twitter : https://twitter.com/coinbase
Chúng tôi sử dụng Twitter để cung cấp các cập nhật trạng thái liên quan đến các sản phẩm của Coinbase. Vì lý do bảo mật và quyền riêng tư, chúng tôi không thể hỗ trợ các sự cố liên quan đến tài khoản cụ thể qua Twitter. Vui lòng gửi yêu cầu email cho các yêu cầu cụ thể cho tài khoản của bạn.