Проверите Coinbase - Coinbase Serbia - Coinbase Србија

Зашто се од мене тражи да потврдим свој идентитет?

Да би спречио превару и извршио било какве промене у вези са налогом, Цоинбасе ће од вас тражити да с времена на време верификујете свој идентитет. Такође вас молимо да потврдите свој идентитет како бисмо били сигурни да нико осим вас неће променити своје податке о плаћању.

Као део наше посвећености да останемо платформа за криптовалуте од највећег поверења, сви идентификациони документи морају бити верификовани преко Цоинбасе веб странице или мобилне апликације. Не прихватамо копије ваших личних докумената послате е-поштом у сврху верификације.

Шта Цоинбасе ради са мојим информацијама?

Прикупљамо неопходне информације како бисмо омогућили нашим клијентима да користе наше производе и услуге. Ово првенствено укључује прикупљање података које је прописано законом—као на пример када морамо да поштујемо законе о спречавању прања новца или да бисмо верификовали ваш идентитет и заштитили вас од потенцијалних превара. Такође можемо прикупљати ваше податке да бисмо омогућили одређене услуге, побољшали наше производе и обавештавали вас о новим дешавањима (на основу ваших преференција). Ми не продајемо и нећемо продавати ваше податке трећим лицима без вашег пристанка.

Како верификовати идентитет【ПЦ】

Прихваћена лична документа

УС

• ИД-ови које издаје држава, као што су возачка дозвола или лична карта

Изван САД

• Лична карта са фотографијом коју је издао државни орган
• Лична карта
• Пасош

Важно : Уверите се да је ваш документ важећи – не можемо да прихватимо истекле личне карте.

Лична документа која НЕ МОЖЕМО прихватити

• амерички пасоши
• Картица за стални боравак у САД (зелена карта)
• Школске легитимације
• Медицинске легитимације
• Привремене (папирне) легитимације
• Боравишна дозвола
• Картица јавних служби
• Војне легитимације

Морам да исправим или ажурирам свој профил

Идите на страницу Подешавања – Профил да бисте ажурирали адресу становања и име за приказ или исправили датум рођења.

Морам да променим своје законско име и земљу пребивалишта

Пријавите се на свој Цоинбасе налог и идите на страницу профила да бисте променили своје личне податке.

Имајте на уму да промена вашег званичног имена и земље пребивалишта захтева да ажурирате свој лични документ. Ако мењате земљу пребивалишта, мораћете да отпремите важећу личну карту из земље у којој тренутно боравите.

Снимање фотографије мог личног документа
Идите на Подешавања – Ограничења налога.

Отпремите идентификациони документ.

Напомена : За клијенте ван САД који подносе пасош као ваш лични документ, морате да сликате слику и страницу са потписом вашег пасоша.


Фотографисање вашег личног документа

• Користите најновију верзију прегледача Гоогле Цхроме (без обзира да ли сте на рачунару или мобилном уређају)
• Камера вашег телефона обично даје најјаснију фотографију
• Уверите се да је ваша област добро осветљена (природно светло најбоље функционише)
• Користите индиректно светло за свој ИД да бисте избегли одсјај
• Ако морате да користите веб камеру, покушајте да спустите ИД и померите веб камеру уместо да померате ИД
• Користите обичну позадину за ИД
• Не држите ИД у прстима (збуњује сочиво за фокусирање)
• Обришите кеш претраживача, поново покрените прегледач и покушајте поново
• Сачекајте 30 минута између покушаја

Снимање "селфи" фотографије вашег лица

Ово може бити потребно за опоравак налога ако изгубите уређај за верификацију у 2 корака или је потребна додатна безбедност за радњу коју покушавате да извршите.

• Користите најновију верзију прегледача Гоогле Цхроме
• Окрените се директно ка камери и укључите рамена на врх главе
• Имајте обичан зид као позадину
• Користите индиректно светло за свој ИД да бисте избегли одсјај и без позадинског осветљења
• Не носите наочаре за сунце или шешир
• Ако сте носили наочаре на фотографији личне карте, покушајте да их носите на фотографији селфија
• Обришите кеш претраживача, поново покрените прегледач и покушајте поново
• Сачекајте 30 минута између покушаја

Како верификовати идентитет【АПП】

иОС и Андроид

1. Додирните икону испод
2. Изаберите Подешавања профила.
3. Додирните Омогући слање и примање на врху. Ако опција није доступна, идите на страницу за верификацију документа Цоинбасе.
4. Изаберите врсту документа.
5. Пратите упутства да бисте отпремили свој лични документ.
6. Када су кораци завршени, процес верификације идентитета је завршен.

Проверите свој број телефона у мобилној апликацији

1. Додирните икону испод
2. Изаберите Подешавања профила.
3. У оквиру Налози додирните Бројеви телефона.
4. Изаберите Потврди нови број телефона.
5. Унесите свој број телефона, а затим тапните на Даље.
6. Унесите верификациони код који је послат на ваш телефон.

Зашто не могу да отпремим свој ИД?

Зашто мој документ није прихваћен?

Постоји неколико разлога зашто наш добављач верификације можда неће моћи да обради ваш захтев. Ево неколико савета који ће вам помоћи да завршите овај корак.

• Уверите се да је ваш документ валидан. Не можемо да прихватимо отпремање ИД-а који је истекао.
• Уверите се да је ваш идентификациони документ на добро осветљеном месту без много одсјаја.
• Фотографишите цео документ, покушајте да избегнете одсецање углова или страна.
• Ако имате проблема са камером на стоном или лаптоп рачунару, покушајте да инсталирате нашу иОС или Андроид апликацију на свој мобилни телефон. Можете да користите мобилну апликацију да довршите корак верификације ИД-а помоћу камере телефона. Одељак Верификација идентитета може се наћи у оквиру Подешавања у апликацији.
• Покушавате да отпремите амерички пасош? У овом тренутку прихватамо само личне карте које је издала држава САД, као што су возачка дозвола или лична карта. Нисмо у могућности да прихватимо америчке пасоше због недостатка назнаке у којој држави пребивате.
• За купце ван САД тренутно не можемо да прихватимо скениране или на други начин сачуване датотеке слика. Ако немате веб камеру на рачунару, мобилна апликација се може користити за довршетак овог корака.

Да ли могу да пошаљем копију свог документа е-поштом?

Због ваше безбедности, немојте слати копију личне карте нама или било коме другом путем е-поште. Нећемо то прихватити као средство за завршетак процеса верификације идентитета. Сва отпремања морају бити завршена преко нашег сигурног портала за верификацију.