Potvrdite Coinbase - Coinbase Bosnia and Herzegovina - Coinbase Bosna i Hercegovina

Zašto se od mene traži da potvrdim svoj identitet?

Kako bi spriječio prijevaru i izvršio bilo kakve promjene vezane za račun, Coinbase će od vas tražiti da s vremena na vrijeme potvrdite svoj identitet. Također vas molimo da potvrdite svoj identitet kako bismo bili sigurni da niko osim vas ne mijenja vaše podatke o plaćanju.

Kao dio naše posvećenosti da ostanemo platforma za kriptovalute od najvećeg povjerenja, svi identifikacijski dokumenti moraju biti provjereni putem Coinbase web stranice ili mobilne aplikacije. Ne prihvatamo kopije vaših ličnih dokumenata poslane e-poštom u svrhu verifikacije.

Šta Coinbase radi sa mojim podacima?

Prikupljamo potrebne informacije kako bismo našim kupcima omogućili korištenje naših proizvoda i usluga. Ovo prvenstveno uključuje prikupljanje podataka koje je propisano zakonom—kao kada se moramo pridržavati zakona o sprječavanju pranja novca ili da bismo potvrdili vaš identitet i zaštitili vas od potencijalnih prijevarnih aktivnosti. Također možemo prikupljati vaše podatke kako bismo omogućili određene usluge, poboljšali naše proizvode i obavijestili vas o novim razvojima (na osnovu vaših preferencija). Ne prodajemo i nećemo prodavati vaše podatke trećim licima bez vašeg pristanka.

Kako provjeriti identitet【PC】

Prihvaćena lična dokumenta

US

• ID-ovi koje izdaje država kao što su vozačka dozvola ili lična karta

Izvan SAD-a

• Državna legitimacija sa fotografijom
• Nacionalna lična karta
• Pasoš

Važno : Uvjerite se da je vaš dokument važeći – ne možemo prihvatiti istekle lične karte.

Lične dokumente NE MOŽEMO prihvatiti

• američki pasoši
• Kartica stalnog boravka u SAD (zelena karta)
• Školske legitimacije
• Medicinske legitimacije
• Privremene (papirne) lične karte
• Boravišna dozvola
• Kartica javnih službi
• Vojne legitimacije

Moram da ispravim ili ažuriram svoj profil

Idite na stranicu Postavke - Profil da ažurirate adresu stanovanja i ime za prikaz ili ispravite datum rođenja.

Moram promijeniti svoje službeno ime i državu prebivališta

Prijavite se na svoj Coinbase račun i idite na stranicu profila da promijenite svoje lične podatke.

Imajte na umu da promjena vašeg službenog imena i zemlje prebivališta zahtijeva da ažurirate svoj lični dokument. Ako mijenjate zemlju prebivališta, morat ćete učitati važeću ličnu kartu iz zemlje u kojoj trenutno boravite.

Snimanje fotografije mog ličnog dokumenta
Idite na Postavke - Ograničenja računa

Otpremite identifikacijski dokument

Napomena : Za kupce izvan SAD-a koji podnose pasoš kao lični dokument, morate uslikati fotografiju i stranicu sa potpisom vašeg pasoša.


Fotografisanje vašeg ličnog dokumenta

• Koristite najnoviju verziju preglednika Google Chrome (bez obzira da li ste na računaru ili mobilnom uređaju)
• Kamera vašeg telefona obično daje najjasniju fotografiju
• Pobrinite se da vaš prostor bude dobro osvijetljen (prirodno svjetlo najbolje funkcionira)
• Koristite indirektno svjetlo za svoju ličnu kartu kako biste izbjegli odsjaj
• Ako morate koristiti web kameru, pokušajte da ID spustite i pomjerite web kameru umjesto da pomjerate ID
• Koristite običnu pozadinu za ID
• Ne držite ID u prstima (zbunjuje sočivo za fokusiranje)
• Očistite keš pretraživača, ponovo pokrenite pretraživač i pokušajte ponovo
• Sačekajte 30 minuta između pokušaja

Snimanje "selfie" fotografije vašeg lica

Ovo može biti potrebno za oporavak računa ako izgubite uređaj za verifikaciju u 2 koraka ili je potrebna dodatna sigurnost za radnju koju pokušavate izvršiti.

• Koristite najnoviju verziju preglednika Google Chrome
• Okrenite se direktno ka kameri i obuhvatite ramena do vrha glave
• Imajte običan zid kao pozadinu
• Koristite indirektno svjetlo za svoju ličnu kartu kako biste izbjegli odsjaj i bez pozadinskog osvjetljenja
• Nemojte nositi sunčane naočale ili šešir
• Ako ste nosili naočare na fotografiji za ličnu kartu, pokušajte ih nositi na svojoj selfi fotografiji
• Očistite keš pretraživača, ponovo pokrenite pretraživač i pokušajte ponovo
• Sačekajte 30 minuta između pokušaja

Kako potvrditi identitet【APP】

iOS i Android

1. Dodirnite ikonu ispod
2. Odaberite Postavke profila.
3. Dodirnite Omogući slanje i primanje na vrhu. Ako opcija nije dostupna, idite na stranicu za provjeru dokumenta Coinbase.
4. Odaberite vrstu dokumenta.
5. Slijedite upute da učitate svoj ID dokument.
6. Nakon što su koraci završeni, proces provjere identiteta je završen.

Potvrdite svoj broj telefona na mobilnoj aplikaciji

1. Dodirnite ikonu ispod
2. Odaberite Postavke profila.
3. U okviru Računi dodirnite Brojevi telefona.
4. Odaberite Potvrdi novi broj telefona.
5. Unesite svoj broj telefona, a zatim tapnite na Dalje.
6. Unesite verifikacioni kod koji je poslan na vaš telefon.

Zašto ne mogu učitati svoju ličnu kartu?

Zašto se moj dokument ne prihvata?

Postoji nekoliko razloga zašto naš provajder provjere možda neće moći obraditi vaš zahtjev. Evo nekoliko savjeta koji će vam pomoći da završite ovaj korak.

• Uvjerite se da je vaš dokument valjan. Nismo u mogućnosti prihvatiti otpremanje istekle ID.
• Pobrinite se da vaš identifikacijski dokument bude u dobro osvijetljenom prostoru bez puno odsjaja.
• Fotografirajte cijeli dokument, pokušajte izbjeći odsijecanje uglova ili strana.
• Ako imate problema sa kamerom na desktop ili laptop računaru, pokušajte da instalirate našu iOS ili Android aplikaciju na svoj mobilni telefon. Možete koristiti mobilnu aplikaciju da dovršite korak potvrde ID-a pomoću kamere vašeg telefona. Odjeljak za provjeru identiteta možete pronaći u okviru Postavke u aplikaciji.
• Pokušavate učitati američki pasoš? U ovom trenutku prihvatamo samo lične karte koje je izdala država SAD, kao što su vozačka dozvola ili lična karta. Nismo u mogućnosti prihvatiti američke pasoše zbog nedostatka naznaka u kojoj državi prebivate.
• Za kupce izvan SAD-a, trenutno ne možemo prihvatiti skenirane ili na drugi način sačuvane slikovne datoteke. Ako nemate web kameru na svom računaru, mobilna aplikacija se može koristiti za dovršetak ovog koraka.

Mogu li umjesto toga poslati kopiju svog dokumenta e-poštom?

Radi vaše sigurnosti, nemojte slati nama ili bilo kome drugom kopiju vaše lične karte putem e-pošte. Nećemo prihvatiti takve kao sredstvo za završetak procesa verifikacije identiteta. Sva učitavanja moraju biti dovršena putem našeg sigurnog portala za provjeru.