Potvrdite Coinbase - Coinbase Croatia - Coinbase Hrvatska

Zašto se od mene traži da potvrdim svoj identitet?

Kako bi spriječio prijevaru i izvršio bilo kakve promjene vezane uz račun, Coinbase će od vas tražiti da s vremena na vrijeme potvrdite svoj identitet. Također vas molimo da potvrdite svoj identitet kako biste bili sigurni da nitko osim vas ne mijenja vaše podatke o plaćanju.

Kao dio naše obveze da ostanemo najpouzdanija platforma za kriptovalute, svi identifikacijski dokumenti moraju biti potvrđeni putem web stranice ili mobilne aplikacije Coinbase. Ne prihvaćamo kopije vaših osobnih dokumenata poslane e-poštom u svrhu provjere.

Što Coinbase radi s mojim podacima?

Prikupljamo potrebne podatke kako bismo našim kupcima omogućili korištenje naših proizvoda i usluga. Ovo primarno uključuje prikupljanje podataka koje je propisano zakonom—kao što je slučaj kada se moramo pridržavati zakona protiv pranja novca ili kako bismo potvrdili vaš identitet i zaštitili vas od potencijalnih prijevarnih aktivnosti. Također možemo prikupljati vaše podatke kako bismo omogućili određene usluge, poboljšali naše proizvode i obavijestili vas o novim razvojima (na temelju vaših preferencija). Ne prodajemo i nećemo prodavati vaše podatke trećim stranama bez vašeg pristanka.

Kako potvrditi identitet【PC】

Prihvaćeni identifikacijski dokumenti

NAS

• Državne osobne iskaznice kao što su vozačka dozvola ili osobna iskaznica

Izvan SAD-a

• Državni identifikacijski dokument s fotografijom
• Nacionalna osobna iskaznica
• Putovnica

Važno : provjerite je li vaš dokument valjan—ne možemo prihvatiti istekle osobne iskaznice.

Identifikacijske dokumente NE MOŽEMO prihvatiti

• Američke putovnice
• Karta stalnog boravka u SAD-u (zelena karta)
• Školske iskaznice
• Medicinske iskaznice
• Privremene (papirnate) osobne iskaznice
• Boravišna dozvola
• Kartica javnih službi
• Vojne iskaznice

Moram ispraviti ili ažurirati svoj profil

Idite na svoju stranicu Postavke - Profil kako biste ažurirali svoju adresu stanovanja i prikazno ime ili ispravili svoj datum rođenja.

Moram promijeniti svoje službeno ime i državu prebivališta

Prijavite se na svoj Coinbase račun i idite na stranicu svog profila kako biste promijenili svoje osobne podatke.

Imajte na umu da promjena vašeg službenog imena i zemlje prebivališta zahtijeva ažuriranje vašeg osobnog dokumenta. Ako mijenjate državu prebivališta, morat ćete prenijeti važeći identifikacijski dokument iz zemlje u kojoj trenutno boravite.

Fotografiranje mog identifikacijskog dokumenta
Idite na Postavke - Ograničenja računa

Prenesite identifikacijski dokument

Napomena : Za kupce izvan SAD-a koji predaju putovnicu kao svoj identifikacijski dokument, morate fotografirati stranicu s fotografijom i potpisom svoje putovnice.


Fotografiranje vašeg osobnog dokumenta

• Koristite najnoviju verziju preglednika Google Chrome (bez obzira jeste li na računalu ili mobilnom uređaju)
• Kamera vašeg telefona obično daje najjasniju fotografiju
• Provjerite je li vaše područje dobro osvijetljeno (prirodno svjetlo najbolje funkcionira)
• Za identifikaciju koristite neizravno svjetlo kako biste izbjegli odsjaj
• Ako morate koristiti web-kameru, pokušajte postaviti ID ravno prema dolje i pomaknite web-kameru umjesto pomicanja ID-a
• Koristite običnu pozadinu za ID
• Ne držite ID u prstima (zbunjuje objektiv za fokusiranje)
• Očistite predmemoriju preglednika, ponovno pokrenite preglednik i pokušajte ponovno
• Pričekajte 30 minuta između pokušaja

Snimanje "selfie" fotografije vašeg lica

Ovo može biti potrebno za oporavak računa ako izgubite svoj uređaj za potvrdu u 2 koraka ili je potrebna dodatna zaštita za radnju koju pokušavate izvesti.

• Koristite najnoviju verziju preglednika Google Chrome
• Okrenite se izravno prema kameri i postavite ramena na vrh glave
• Imajte običan zid kao pozadinu
• Koristite neizravno svjetlo za svoj ID kako biste izbjegli odsjaj i bez pozadinskog osvjetljenja
• Nemojte nositi sunčane naočale ili šešir
• Ako ste na fotografiji za osobnu iskaznicu nosili naočale, pokušajte ih nositi na fotografiji za selfie
• Očistite predmemoriju preglednika, ponovno pokrenite preglednik i pokušajte ponovno
• Pričekajte 30 minuta između pokušaja

Kako potvrditi identitet【APP】

iOS i Android

1. Dodirnite ikonu ispod
2. Odaberite Postavke profila.
3. Dodirnite Omogući slanje i primanje na vrhu. Ako opcija nije dostupna, idite na stranicu za provjeru dokumenta Coinbase.
4. Odaberite vrstu dokumenta.
5. Slijedite upute za učitavanje svog identifikacijskog dokumenta.
6. Nakon što su koraci dovršeni, postupak provjere identiteta je dovršen.

Potvrdite svoj telefonski broj u mobilnoj aplikaciji

1. Dodirnite ikonu ispod
2. Odaberite Postavke profila.
3. U odjeljku Računi dodirnite Telefonski brojevi.
4. Odaberite Potvrdi novi telefonski broj.
5. Unesite svoj telefonski broj, a zatim dodirnite Dalje.
6. Unesite kontrolni kod poslan na vaš telefon.

Zašto ne mogu učitati svoj ID?

Zašto moj dokument nije prihvaćen?

Postoji nekoliko razloga zbog kojih naš pružatelj usluge verifikacije možda ne može obraditi vaš zahtjev. Evo nekoliko savjeta koji će vam pomoći da dovršite ovaj korak.

• Provjerite je li vaš dokument valjan. Ne možemo prihvatiti učitavanje isteklog ID-a.
• Pobrinite se da vaš identifikacijski dokument bude na dobro osvijetljenom mjestu bez puno odsjaja.
• Fotografirajte cijeli dokument, pokušajte izbjeći rezanje uglova ili strana.
• Ako imate problema s kamerom na stolnom ili prijenosnom računalu, pokušajte instalirati našu iOS ili Android aplikaciju na svoj mobilni telefon. Možete koristiti mobilnu aplikaciju da dovršite korak potvrde ID-a pomoću kamere na telefonu. Odjeljak Provjera identiteta nalazi se pod Postavkama u aplikaciji.
• Pokušavate učitati američku putovnicu? Trenutačno prihvaćamo samo osobne iskaznice koje je izdala država SAD, poput vozačke dozvole ili osobne iskaznice. Ne možemo prihvatiti američke putovnice jer nema naznake u kojoj državi boravite.
• Za kupce izvan SAD-a trenutno ne možemo prihvatiti skenirane ili na drugi način spremljene slikovne datoteke. Ako nemate web-kameru na računalu, mobilna aplikacija može se koristiti za dovršetak ovog koraka.

Mogu li umjesto toga poslati kopiju svog dokumenta e-poštom?

Radi vaše sigurnosti, nemojte nama ili bilo kome drugome slati kopiju svoje osobne iskaznice putem e-pošte. Nećemo to prihvatiti kao način dovršetka postupka potvrde identiteta. Sva učitavanja moraju se izvršiti putem našeg sigurnog portala za provjeru.