Coinbase Падтрымка - Coinbase Belarus - Coinbase Беларусь

Часта задаюць пытанні (FAQ)

Coinbase з'яўляецца надзейным брокерам з мільёнамі трэйдараў з усяго свету. Вялікая верагоднасць таго, што калі ў вас ёсць пытанне, хтосьці іншы задаваў гэтае пытанне ў мінулым, і FAQ Coinbase даволі шырокі.

У нас ёсць агульныя адказы, якія вам патрэбныя, тут: https://help.coinbase.com/

Калі ў вас ёсць пытанне, гэта лепшае месца для пачатку.

Электронная пошта

Запоўніце запыт на падтрымку па электроннай пошце тут . Для найхутчэйшага рашэння, калі ласка:

1. Адпраўце запыт, выкарыстоўваючы адрас электроннай пошты, які вы выкарыстоўваеце для ўваходу ў Coinbase
2. Выберыце найбольш адпаведную катэгорыю і падкатэгорыю
3. Дайце як мага больш падрабязнасцей адносна вашай праблемы

Калі ласка, не адпраўляйце некалькі білетаў на адну і тую ж праблему — мы атрымаем ваш білет як мага хутчэй.

Тэлефон

Калі вы падазраяце, што ваш уліковы запіс быў узламаны, вы можаце патэлефанаваць у службу падтрымкі Coinbase, каб неадкладна адключыць ваш уліковы запіс праз нашу аўтаматызаваную тэлефонную службу.

• ЗША/Міжнародны тэлефон +1 (888) 908-7930
• Вялікабрытанія +44 808 168 4635
• Ірландыя +353 1800 200 355

Пасля таго, як ваш уліковы запіс будзе адключаны, вам трэба будзе прайсці наш аўтаматызаваны працэс аднаўлення ўліковага запісу, каб зноў уключыць ваш уліковы запіс, што можа заняць некалькі дзён.

Калі вы хочаце звярнуцца па дапамогу да агента, адпраўце запыт па электроннай пошце.

Заўвага аб бяспецы: Служба падтрымкі Coinbase НІКОЛІ не будзе прасіць вас паведаміць свой пароль або коды 2-этапнай праверкі, а таксама ўсталёўваць праграмнае забеспячэнне для аддаленага ўваходу на ваш кампутар. Калі хто-небудзь, хто сцвярджае, што звязаны са службай падтрымкі Coinbase, запытвае гэтую інфармацыю, неадкладна звяжыцеся з намі.

Coinbase таксама НІКОЛІ не будзе рабіць выходныя тэлефонныя званкі. Калі ласка, не падпарадкоўвайцеся нікому, хто тэлефанаваў вам, называючы сябе службай падтрымкі Coinbase.

Сацыяльны

Twitter : https://twitter.com/coinbase
Мы выкарыстоўваем Twitter для абнаўлення статусу прадуктаў Coinbase. З меркаванняў бяспекі і канфідэнцыяльнасці мы не змаглі дапамагчы з праблемамі ўліковага запісу праз Twitter. Калі ласка, адпраўце запыт па электроннай пошце для запытаў, звязаных з вашым уліковым запісам.