Coinbase Контакти - Coinbase Ukraine - Coinbase Україна

Часті запитання (FAQ)

Coinbase є надійним брокером з мільйонами трейдерів з усього світу. Швидше за все, якщо у вас виникло запитання, хтось інший мав таке запитання в минулому, а розділ поширених запитань Coinbase досить широкий.

У нас є загальні відповіді, які вам потрібні, тут: https://help.coinbase.com/

Якщо у вас є запитання, це найкраще місце для початку.

Електронна пошта

Заповніть запит на підтримку електронною поштою тут . Для якнайшвидшого вирішення, будь ласка:

1. Надішліть запит, використовуючи адресу електронної пошти, яку ви використовуєте для входу в Coinbase
2. Виберіть найбільш відповідну категорію та підкатегорію
3. Надайте якомога більше деталей щодо вашої проблеми

Будь ласка, не надсилайте кілька квитків для однієї проблеми — ми отримаємо ваш тикет якомога швидше.

Телефон

Якщо ви підозрюєте, що ваш обліковий запис було зламано, ви можете зателефонувати в службу підтримки Coinbase, щоб негайно вимкнути ваш обліковий запис за допомогою нашої автоматизованої телефонної служби.

• US/Intl +1 (888) 908-7930
• Великобританія +44 808 168 4635
• Ірландія +353 1800 200 355

Після вимкнення вашого облікового запису вам потрібно буде пройти наш автоматичний процес відновлення облікового запису, щоб знову ввімкнути його, що може тривати кілька днів.

Якщо ви хочете отримати допомогу від агента, надішліть запит електронною поштою.

Повідомлення про безпеку: Служба підтримки Coinbase НІКОЛИ не проситиме вас надати свій пароль або коди двоетапної перевірки, а також установлювати програмне забезпечення для віддаленого входу на свій комп’ютер. Якщо хтось, хто стверджує, що пов’язаний зі службою підтримки Coinbase, запитує цю інформацію, негайно зв’яжіться з нами.

Coinbase також НІКОЛИ не здійснюватиме вихідні телефонні дзвінки. Будь ласка, не підкоряйтеся нікому, хто телефонував вам, називаючи себе службою підтримки Coinbase.

Соціальний

Twitter : https://twitter.com/coinbase
Ми використовуємо Twitter, щоб надавати оновлення статусу продуктів Coinbase. З міркувань безпеки та конфіденційності ми не змогли допомогти з проблемами облікового запису через Twitter. Будь ласка, надішліть запит електронною поштою для запитів щодо вашого облікового запису.