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常见问题 (FAQ)
Coinbase 一直是全球数百万交易者值得信赖的经纪商。很有可能,如果你有问题,其他人过去也有过这个问题,而 Coinbase 的常见问题解答非常广泛。
我们在此处提供了您需要的常见答案:https://help.coinbase.com/
如果您有任何疑问,这是最好的起点。
电子邮件
在此处完成电子邮件支持请求。为获得最快的解决方案,请:
- 使用您用于登录 Coinbase 的电子邮件地址提交您的请求
- 选择最相关的类别和子类别
- 尽可能详细地说明您的问题
请不要为同一问题提交多张工单——我们会尽快处理您的工单。
电话
如果您怀疑您的账户已被盗用,您可以致电 Coinbase 支持,通过我们的自动电话服务立即禁用您的账户。
- 美国/国际 +1 (888) 908-7930
- 英国 +44 808 168 4635
- 爱尔兰 +353 1800 200 355
一旦您的帐户被禁用,您将需要通过我们的自动帐户恢复流程才能重新启用您的帐户,这可能需要几天时间。
如果您想联系代理商寻求帮助,请提交电子邮件请求。
安全声明: Coinbase 支持绝不会要求您共享密码或两步验证码,或要求您在计算机上安装远程登录软件。如果任何声称与 Coinbase 支持相关的人要求提供此信息,请立即联系我们。
Coinbase 也绝不会拨打电话。请不要听从任何自称是 Coinbase 支持人员的电话。
社会的
推特: https: //twitter.com/coinbase
我们使用推特来提供有关 Coinbase 产品的状态更新。出于安全和隐私原因,无法通过 Twitter 协助解决特定于帐户的问题。请提交电子邮件请求以查询特定于您的帐户。
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