Jak ověřit účet na Coinbase

Proč jsem požádán o ověření své totožnosti?

Aby se zabránilo podvodům a aby bylo možné provést jakékoli změny související s účtem, Coinbase vás čas od času požádá o ověření vaší identity. Také vás žádáme o ověření vaší identity, abychom zajistili, že nikdo kromě vás nezmění vaše platební údaje.

V rámci našeho závazku zůstat nejdůvěryhodnější kryptoměnovou platformou musí být všechny identifikační dokumenty ověřeny prostřednictvím webové stránky nebo mobilní aplikace Coinbase. Nepřijímáme e-mailové kopie vašich dokladů totožnosti pro účely ověření.

Co dělá Coinbase s mými informacemi?

Shromažďujeme nezbytné informace, abychom našim zákazníkům umožnili používat naše produkty a služby. To zahrnuje především shromažďování údajů, které je nařízeno zákonem – například když musíme dodržovat zákony proti praní špinavých peněz nebo abychom ověřili vaši identitu a ochránili vás před potenciální podvodnou činností. Můžeme také shromažďovat vaše údaje, abychom umožnili určité služby, zlepšili naše produkty a abychom vás informovali o novém vývoji (na základě vašich preferencí). Bez vašeho souhlasu neprodáváme a neprodáme vaše údaje třetím stranám.

Jak ověřit identitu【PC】

Přijímané doklady totožnosti

NÁS

• Státem vydané ID, jako je řidičský průkaz nebo identifikační karta

Mimo USA

• Státem vydaný průkaz totožnosti s fotografií
• Občanský průkaz
• Cestovní pas

Důležité : Ujistěte se, že je váš dokument platný – nemůžeme přijímat ID, jejichž platnost vypršela.

Doklady totožnosti, které NEMŮŽEME přijmout

• Americké pasy
• Karta trvalého pobytu v USA (zelená karta)
• Školní průkazy
• Lékařské průkazy
• Dočasná (papírová) ID
• Povolení k pobytu
• Karta veřejných služeb
• Vojenské průkazy

Potřebuji opravit nebo aktualizovat svůj profil

Přejděte na stránku Nastavení – Profil a aktualizujte svou adresu bydliště a zobrazované jméno nebo opravte své datum narození.

Potřebuji změnit své právní jméno a zemi pobytu

Přihlaste se ke svému účtu Coinbase a přejděte na stránku svého profilu a změňte své osobní údaje.

Mějte na paměti , že změna vašeho oficiálního jména a země pobytu vyžaduje aktualizaci vašeho průkazu totožnosti. Pokud měníte zemi pobytu, budete muset nahrát platný průkaz totožnosti ze země, ve které aktuálně pobýváte.

Vyfotografování mého průkazu totožnosti
Přejděte do Nastavení - Limity účtu

Nahrát doklad totožnosti

Poznámka : Zákazníci mimo USA, kteří předkládají pas jako svůj průkaz totožnosti, si musíte vyfotit stránku s fotografií a podpisem svého pasu.


Pořízení fotografie vašeho dokladu totožnosti

• Použijte nejnovější verzi prohlížeče Google Chrome (ať už jste na počítači nebo mobilním zařízení)
• Fotoaparát vašeho telefonu obvykle vytváří nejčistší fotografii
• Ujistěte se, že je vaše oblast dobře osvětlená (nejlépe funguje přirozené světlo)
• Použijte nepřímé světlo pro vaše ID, abyste se vyhnuli oslnění
• Pokud musíte použít webovou kameru, zkuste nastavit ID naplocho a posouvat webovou kameru místo přesunutí ID
• Pro ID použijte prosté pozadí
• Nedržte ID v prstech (zmatete zaostřovací čočku)
• Vymažte mezipaměť prohlížeče, restartujte prohlížeč a zkuste to znovu
• Mezi jednotlivými pokusy počkejte 30 minut

Pořízení „selfie“ fotografie vašeho obličeje

Toto může být vyžadováno pro obnovení účtu, pokud ztratíte zařízení pro dvoufázové ověření nebo je vyžadováno dodatečné zabezpečení pro akci, kterou se pokoušíte provést.

• Použijte nejnovější verzi prohlížeče Google Chrome
• Otočte se ke kameře přímo a zapojte ramena až k temeni hlavy
• Mějte jako pozadí obyčejnou zeď
• Použijte nepřímé světlo pro vaše ID, abyste se vyhnuli oslnění a žádnému podsvícení
• Nenoste sluneční brýle ani klobouk
• Pokud jste na průkazové fotce měli brýle, zkuste je nosit na své selfie fotce
• Vymažte mezipaměť prohlížeče, restartujte prohlížeč a zkuste to znovu
• Mezi jednotlivými pokusy počkejte 30 minut

Jak ověřit identitu【APP】

iOS a Android

1. Klepněte na ikonu níže
2. Vyberte Nastavení profilu.
3. V horní části klepněte na Povolit odesílání a přijímání. Pokud tato možnost není k dispozici, přejděte na stránku ověření dokumentu Coinbase.
4. Vyberte typ dokumentu.
5. Podle pokynů nahrajte svůj doklad totožnosti.
6. Po dokončení kroků je proces ověření identity dokončen.

Ověřte své telefonní číslo v mobilní aplikaci

1. Klepněte na ikonu níže
2. Vyberte Nastavení profilu.
3. V části Účty klepněte na Telefonní čísla.
4. Vyberte možnost Ověřit nové telefonní číslo.
5. Zadejte své telefonní číslo a poté klepněte na Další.
6. Zadejte ověřovací kód odeslaný na váš telefon.

Proč nemohu nahrát své ID?

Proč můj dokument není přijat?

Existuje několik důvodů, proč náš poskytovatel ověření nemusí být schopen vaši žádost zpracovat. Zde je několik tipů, které vám pomohou dokončit tento krok.

• Ujistěte se, že je váš dokument platný. Nemůžeme přijmout nahrání ID, jehož platnost vypršela.
• Ujistěte se, že váš identifikační doklad je na dobře osvětleném místě bez velkého oslnění.
• Vyfoťte celý dokument, snažte se vyhnout odříznutí rohů nebo stran.
• Máte-li potíže s fotoaparátem na stolním nebo přenosném počítači, zkuste si do mobilního telefonu nainstalovat naši aplikaci pro iOS nebo Android. Pomocí mobilní aplikace můžete dokončit krok ověření ID pomocí fotoaparátu vašeho telefonu. Sekci Ověření identity najdete v aplikaci v části Nastavení.
• Pokoušíte se nahrát pas USA? V současné době přijímáme pouze průkazy totožnosti vydané státem USA, jako je řidičský průkaz nebo identifikační karta. Nejsme schopni přijímat americké pasy, protože není uvedeno, ve kterém státě pobýváte.
• Pro zákazníky mimo USA nemůžeme v tuto chvíli přijímat naskenované nebo jinak uložené obrazové soubory. Pokud na počítači nemáte webovou kameru, můžete tento krok dokončit pomocí mobilní aplikace.

Mohu místo toho poslat kopii svého dokumentu e-mailem?

Pro vaši bezpečnost neposílejte nám ani nikomu jinému kopii vašeho průkazu totožnosti e-mailem. Nebudeme akceptovat takový způsob dokončení procesu ověření identity. Všechna nahrávání musí být dokončena prostřednictvím našeho zabezpečeného ověřovacího portálu.