Како да ја потврдите сметката во Coinbase

Зошто од мене се бара да го потврдам мојот идентитет?

За да спречите измама и да направите какви било промени поврзани со сметката, Coinbase ќе бара одвреме-навреме да го потврдувате вашиот идентитет. Исто така, бараме да го потврдите вашиот идентитет за да се осигурате дека никој освен вас не ги менува вашите информации за плаќање.

Како дел од нашата посветеност да останеме најдоверлива платформа за криптовалути, сите документи за идентификација мора да бидат потврдени преку веб-страницата на Coinbase или мобилната апликација. Не прифаќаме копии од вашите лични документи испратени преку е-пошта за целите на проверка.

Што прави Coinbase со моите информации?

Ги собираме потребните информации за да им овозможиме на нашите клиенти да ги користат нашите производи и услуги. Ова првенствено вклучува собирање податоци што е наложено со закон - како на пример кога мора да се усогласиме со законите за спречување перење пари или да го потврдиме вашиот идентитет и да ве заштитиме од потенцијални измамни активности. Може да ги собираме и вашите податоци за да овозможиме одредени услуги, да ги подобриме нашите производи и да ве известуваме за новите случувања (врз основа на вашите преференции). Ние не ги продаваме и нема да ги продаваме вашите податоци на трети страни без ваша согласност.

Како да го потврдите идентитетот【PC】

Прифатени лични документи

САД

• Идентификации издадени од државата, како што се возачка дозвола или лична карта

Надвор од САД

• Лична карта со фотографија издадена од владата
• Национална лична карта
• Пасош

Важно : проверете дали вашиот документ е валиден - не можеме да прифатиме истечени лични карти.

Документи за идентификација НЕ МОЖЕМЕ да ги прифатиме

• Американски пасоши
• Картичка за постојан жител на САД (зелена карта)
• Училишни лични карти
• Медицински лични карти
• Привремени (хартиени) лични карти
• Дозвола за престој
• Картичка за јавни услуги
• Воени лични карти

Треба да го поправам или ажурирам мојот профил

Одете на вашата страница Поставки - Профил за да ја ажурирате адресата на живеење и прикажаното име или да го поправите датумот на раѓање.

Треба да го сменам моето легално име и земја на живеење

Пријавете се на вашата сметка на Coinbase и одете на страницата за профил за да ги промените вашите лични податоци.

Имајте предвид дека менувањето на вашето правно име и земја на живеење бара да го ажурирате документот за лична идентификација. Ако ја менувате земјата на живеење, ќе треба да поставите важечка лична карта од земјата во која моментално живеете.

Фотографирање на мојот документ за идентификација
Одете во Поставки - Ограничувања на сметката

Поставете документ за идентификација

Забелешка : за клиентите надвор од САД кои поднесуваат пасош како документ за идентификација, мора да ја фотографирате страницата со фотографија и потпис на вашиот пасош.


Фотографирање на вашиот документ за идентификација

• Користете ја најновата верзија на прелистувачот Google Chrome (без разлика дали сте на компјутер или мобилен уред)
• Камерата на вашиот телефон обично ја произведува најјасната фотографија
• Проверете дали вашата област е добро осветлена (природната светлина најдобро функционира)
• Користете индиректна светлина за вашата лична карта за да избегнете отсјај
• Ако мора да користите веб-камера, обидете се да го поставите ID-то надолу и да ја преместите веб-камерата наместо да ја преместувате идентификацијата
• Користете обична позадина за лична карта
• Не држете го ID во прстите (го збунува објективот за фокусирање)
• Исчистете го кешот на прелистувачот, рестартирајте го прелистувачот и обидете се повторно
• Почекајте 30 минути помеѓу обидите

Фотографирање „селфи“ од вашето лице

Ова може да биде потребно за враќање на сметката ако го изгубите уредот за потврда во 2 чекора или ако е потребна дополнителна безбедност за дејство што се обидувате да го извршите.

• Користете ја најновата верзија на прелистувачот Google Chrome
• Свртете се директно кон камерата и вклучете ги рамената до врвот на главата
• Имајте обичен ѕид како позадина
• Користете индиректна светлина за вашата лична карта за да избегнете отсјај и без позадинско осветлување
• Не носете очила за сонце или капа
• Ако носевте очила на вашата лична фотографија, обидете се да ги носите на вашата селфи фотографија
• Исчистете го кешот на прелистувачот, рестартирајте го прелистувачот и обидете се повторно
• Почекајте 30 минути помеѓу обидите

Како да го потврдите идентитетот【APP】

iOS и Android

1. Допрете ја иконата подолу
2. Изберете Поставки за профил.
3. Допрете Овозможи испраќање и примање на врвот. Ако опцијата не е достапна, одете на страницата за верификација на документот на Coinbase.
4. Изберете го вашиот тип на документ.
5. Следете ги инструкциите за да го поставите документот за лична карта.
6. Откако ќе се завршат чекорите, процесот на проверка на идентитетот е завршен.

Потврдете го вашиот телефонски број на мобилната апликација

1. Допрете ја иконата подолу
2. Изберете Поставки за профил.
3. Под Сметки, допрете Телефонски броеви.
4. Изберете Потврди нов телефонски број.
5. Внесете го вашиот телефонски број, а потоа допрете Следно.
6. Внесете го кодот за потврда испратен до вашиот телефон.

Зошто не можам да ја подигнам мојата лична карта?

Зошто мојот документ не е прифатен?

Постојат неколку причини зошто нашиот добавувач на верификација можеби нема да може да го обработи вашето барање. Еве неколку совети кои ќе ви помогнат да го завршите овој чекор.

• Осигурете се дека вашиот документ е валиден. Не можеме да прифатиме прикачување на истечен ID.
• Погрижете се вашиот документ за идентификација да биде во добро осветлена област без многу отсјај.
• Фотографирајте го целиот документ, обидете се да избегнете отсекување на аглите или страните.
• Ако имате проблеми со камерата на десктоп или лаптоп компјутер, обидете се да ја инсталирате нашата апликација за iOS или Android на вашиот мобилен телефон. Може да ја користите мобилната апликација за да го завршите чекорот за потврда на лична карта со помош на камерата на вашиот телефон. Делот за потврда на идентитетот може да се најде под Поставки во апликацијата.
• Се обидувате да поставите американски пасош? Во моментов, прифаќаме само лична карта издадена од државата, како што е возачка дозвола или лична карта. Не можеме да ги прифатиме американските пасоши поради недостаток на назнака за тоа во која држава живеете.
• За клиенти надвор од САД, во моментов не можеме да прифатиме скенирани или на друг начин зачувани датотеки со слики. Ако немате веб-камера на вашиот компјутер, мобилната апликација може да се користи за да се заврши овој чекор.

Дали наместо тоа, можам да испратам копија од мојот документ преку е-пошта?

За ваша безбедност, не ни испраќајте нам или на некој друг копија од вашата лична карта преку е-пошта. Ние нема да прифатиме како средство за завршување на процесот на проверка на идентитетот. Сите поставувања мора да се завршат преку нашиот безбеден портал за потврда.