Як пацвердзіць уліковы запіс у Coinbase

Чаму мяне просяць пацвердзіць сваю асобу?

Каб прадухіліць махлярства і ўнесці любыя змены, звязаныя з уліковым запісам, Coinbase час ад часу будзе прасіць вас пацвердзіць вашу асобу. Мы таксама просім вас пацвердзіць сваю асобу, каб ніхто, акрамя вас, не змяніў вашу плацежную інфармацыю.

У рамках нашага абавязацельства заставацца самай надзейнай криптовалютной платформай усе ідэнтыфікацыйныя дакументы павінны правярацца праз вэб-сайт або мабільную праграму Coinbase. Мы не прымаем адпраўленыя па электроннай пошце копіі вашых дакументаў, якія сведчаць асобу, у мэтах праверкі.

Што Coinbase робіць з маёй інфармацыяй?

Мы збіраем неабходную інфармацыю, каб дазволіць нашым кліентам карыстацца нашымі прадуктамі і паслугамі. У першую чаргу гэта ўключае ў сябе збор даных, які прадугледжаны законам, напрыклад, калі мы павінны выконваць законы аб барацьбе з адмываннем грошай або для праверкі вашай асобы і абароны ад магчымых махлярскіх дзеянняў. Мы таксама можам збіраць вашы даныя, каб уключыць пэўныя паслугі, палепшыць нашы прадукты і інфармаваць вас аб новых распрацоўках (у залежнасці ад вашых пераваг). Мы не прадаем і не будзем прадаваць вашы даныя трэцім асобам без вашага згоды.

Як пацвердзіць асобу【ПК】

Прымаюцца дакументы, якія сведчаць асобу

ЗША

• Дзяржаўныя пасведчанні асобы, такія як пасведчанне кіроўцы або пасведчанне асобы

За межамі ЗША

• Дзяржаўнае пасведчанне асобы з фатаграфіяй
• Нацыянальнае пасведчанне асобы
• Пашпарт

Важна : калі ласка, пераканайцеся, што ваш дакумент сапраўдны - мы не прымаем пратэрмінаваныя пасведчанні асобы.

Дакументы, якія сведчаць асобу, мы НЕ МОЖАМ прыняць

• Пашпарты ЗША
• Карта пастаяннага рэзідэнта ЗША (зялёная карта)
• Школьныя білеты
• Медыцынскія пасведчанні
• Часовыя (папяровыя) пасведчанні асобы
• Від на жыхарства
• Картка камунальнай службы
• Ваенныя білеты

Мне трэба выправіць або абнавіць свой профіль

Перайдзіце на старонку Налады - Профіль , каб абнавіць свой адрас пражывання і адлюстраванае імя або выправіць дату нараджэння.

Мне трэба змяніць сваё юрыдычнае імя і краіну пражывання

Увайдзіце ў свой уліковы запіс Coinbase і перайдзіце на старонку профілю , каб змяніць вашу асабістую інфармацыю.

Звярніце ўвагу , што для змены вашага юрыдычнага імя і краіны пражывання неабходна абнавіць дакумент, які сведчыць асобу. Калі вы змяняеце краіну пражывання, вам трэба будзе загрузіць сапраўднае пасведчанне асобы з краіны, у якой вы зараз пражываеце.

Фатаграфаванне майго дакумента, які сведчыць асобу,
Перайдзіце ў раздзел Налады - Ліміты ўліковага запісу

Загрузка дакумента, які сведчыць асобу.

Заўвага : для кліентаў за межамі ЗША, якія прадстаўляюць пашпарт у якасці дакумента, які сведчыць асобу, вы павінны сфатаграфаваць старонку з фатаграфіяй і подпісам у пашпарце.


Фатаграфаванне вашага дакумента, які сведчыць асобу

• Выкарыстоўвайце апошнюю версію браўзера Google Chrome (незалежна ад таго, карыстаецеся вы камп'ютарам або мабільнай прыладай)
• Камера вашага тэлефона звычайна робіць найбольш выразныя фатаграфіі
• Пераканайцеся, што ваша месца добра асветлена (натуральнае святло лепш за ўсё)
• Выкарыстоўвайце ўскоснае святло для пасведчання асобы, каб пазбегнуць блікаў
• Калі вы павінны выкарыстоўваць вэб-камеру, паспрабуйце ўсталяваць ідэнтыфікатар роўна ўніз і перамясціць вэб-камеру замест таго, каб перамяшчаць ідэнтыфікатар
• Для пасведчання асобы выкарыстоўвайце просты фон
• Не трымайце пасведчанне ў пальцах (блытае факусіруючую лінзу)
• Ачысціце кэш браўзера, перазапусціце браўзер і паўтарыце спробу
• Пачакайце 30 хвілін паміж спробамі

Фатаграфаванне вашага твару "сэлфі"

Гэта можа спатрэбіцца для аднаўлення ўліковага запісу, калі вы страціце прыладу 2-этапнай праверкі або патрабуецца дадатковая бяспека для дзеяння, якое вы спрабуеце выканаць.

• Выкарыстоўвайце апошнюю версію браўзера Google Chrome
• Пастаўцеся тварам да камеры і падключыце плечы да макушкі
• У якасці фону выкарыстоўвайце простую сцяну
• Выкарыстоўвайце ўскоснае святло для пасведчання асобы, каб пазбегнуць блікаў і без падсвятлення
• Не насіце сонцаахоўныя акуляры і галаўны ўбор
• Калі вы былі ў акулярах на фотаздымку, які сведчыць асобу, паспрабуйце надзець іх на сэлфі
• Ачысціце кэш браўзера, перазапусціце браўзер і паўтарыце спробу
• Пачакайце 30 хвілін паміж спробамі

Як пацвердзіць асобу【APP】

iOS і Android

1. Дакраніцеся да значка ніжэй
2. Выберыце Налады профілю.
3. Націсніце Уключыць адпраўку і атрыманне ўверсе. Калі опцыя недаступная, перайдзіце на старонку праверкі дакумента Coinbase.
4. Выберыце тып дакумента.
5. Выконвайце падказкі, каб загрузіць дакумент, які сведчыць асобу.
6. Пасля таго, як крокі выкананы, працэс праверкі асобы завершаны.

Пацвердзіце свой нумар тэлефона ў мабільным дадатку

1. Дакраніцеся да значка ніжэй
2. Выберыце Налады профілю.
3. У раздзеле «Уліковыя запісы» націсніце «Нумары тэлефонаў».
4. Абярыце Пацвердзіць новы нумар тэлефона.
5. Увядзіце свой нумар тэлефона і націсніце Далей.
6. Увядзіце код спраўджання, адпраўлены на ваш тэлефон.

Чаму я не магу загрузіць свой ID?

Чаму мой дакумент не прымаюць?

Ёсць некалькі прычын, па якіх наш пастаўшчык спраўджання не можа апрацаваць ваш запыт. Вось некалькі парад, якія дапамогуць выканаць гэты крок.

• Пераканайцеся, што ваш дакумент сапраўдны. Мы не можам прыняць загрузку пратэрмінаванага ідэнтыфікатара.
• Пераканайцеся, што ваш дакумент, які сведчыць асобу, знаходзіцца ў добра асветленым месцы без блікаў.
• Сфатаграфуйце дакумент цалкам, старайцеся не абрэзаць куты і бакі.
• Калі ў вас узніклі праблемы з камерай на настольным або партатыўным кампутары, паспрабуйце ўсталяваць нашу праграму для iOS або Android на свой мабільны тэлефон. Вы можаце выкарыстоўваць мабільнае прыкладанне, каб завяршыць этап праверкі асобы з дапамогай камеры вашага тэлефона. Раздзел "Праверка асобы" можна знайсці ў раздзеле "Налады" праграмы.
• Спрабуеце загрузіць пашпарт ЗША? У гэты час мы прымаем толькі пасведчанне асобы, выдадзенае дзяржаўным органам ЗША, напрыклад вадзіцельскія правы або пасведчанне асобы. Мы не можам прыняць пашпарты ЗША з-за адсутнасці ўказанняў на тое, у якім штаце вы пражываеце.
• Для кліентаў за межамі ЗША мы не можам прыняць адсканаваныя або іншым чынам захаваныя файлы малюнкаў. Калі ў вас няма вэб-камеры на вашым кампутары, для выканання гэтага кроку можна выкарыстоўваць мабільную праграму.

Ці магу я адправіць копію свайго дакумента па электроннай пошце?

У мэтах вашай бяспекі не адпраўляйце нам або каму-небудзь яшчэ копію вашага пасведчання асобы па электроннай пошце. Мы не прымаем гэта як сродак для завяршэння працэсу праверкі асобы. Усе загрузкі павінны выконвацца праз наш бяспечны партал праверкі.