Coinbase FAQ - Coinbase Haiti - Coinbase Haïti - Coinbase Ayiti

Kont

Sa w ap bezwen

• Fè omwen 18 an (n ap mande prèv)
• Yon idantite ak foto gouvènman an bay (nou pa aksepte kat paspò)
• Yon òdinatè oswa smartphone ki konekte ak entènèt la
• Yon nimewo telefòn ki konekte ak smartphone ou (byen voye mesaj tèks SMS)
• Dènye vèsyon navigatè w la (nou rekòmande Chrome), oswa dènye vèsyon Coinbase App a. Si w ap itilize aplikasyon Coinbase a, asire w ke sistèm operasyon telefòn ou an ajou.

Coinbase pa chaje yon frè pou kreye oswa kenbe kont Coinbase ou.

Ki aparèy mobil Coinbase sipòte?

Nou vize pou fè kriptografik lajan vit ak senp pou itilize, e sa vle di bay itilizatè nou yo kapasite mobil. Aplikasyon mobil Coinbase disponib sou iOS ak Android.
iOS

Aplikasyon Coinbase iOS la disponib nan App Store sou iPhone ou. Pou jwenn aplikasyon an, louvri App Store la sou telefòn ou, epi chèche Coinbase. Non ofisyèl aplikasyon nou an se Coinbase – Achte vann Bitcoin pibliye pa Coinbase, Inc.
Android

Aplikasyon Coinbase Android a disponib nan magazen Google Play sou aparèy Android ou. Pou jwenn aplikasyon an, louvri Google Play sou telefòn ou, epi chèche Coinbase. Non ofisyèl aplikasyon nou an se Coinbase - Achte Vann Bitcoin. Crypto Wallet pibliye pa Coinbase, Inc.

Kont Coinbase-Hawaii

Malgre ke nou fè efò pou bay aksè kontinyèl nan sèvis Coinbase nan tout eta Ozetazini, Coinbase dwe sispann biznis li nan Hawaii pou tout tan.

Hawaii Divizyon Enstitisyon Finansye yo (DFI) te kominike règleman regilasyon ke nou kwè pral rann operasyon Coinbase kontinye la pa pratik.

An patikilye, nou konprann ke Hawaii DFI a pral mande pou lisans antite ki ofri sèten sèvis lajan vityèl pou rezidan Hawaii. Malgre ke Coinbase pa gen okenn objeksyon kont desizyon politik sa a, nou konprann Hawaii DFI te detèmine plis ke lisansye ki kenbe lajan vityèl sou non kliyan yo dwe kenbe rezèv lajan fiat redondants nan yon kantite lajan ki egal a valè nominal total tout lajan dijital lajan ki te kenbe sou yo. non kliyan yo. Malgre ke Coinbase kenbe an sekirite 100% nan tout lajan kliyan yo sou non kliyan nou yo, li se Inposibl, koute chè, ak efikas pou nou etabli yon rezèv redondants nan lajan fiat anplis ak lajan dijital kliyan an sekirite sou platfòm nou an.

Nou mande kliyan Hawaii yo tanpri:

1. Retire nenpòt balans lajan dijital nan kont Coinbase ou. Tanpri sonje ke ou ka retire lajan dijital nan kont Coinbase ou a lè w voye lajan dijital ou a nan yon lòt bous lajan dijital.
2. Retire tout balans dola ameriken ou nan kont Coinbase ou lè w transfere nan kont labank ou.
3. Anfen, vizite paj sa a pou fèmen kont ou.

Nou konprann sispansyon sa a pral deranje kliyan Hawaii nou yo epi nou eskize ke nou pa kapab kounye a pwojekte si oswa ki lè sèvis nou yo ka retabli.

Verifikasyon

Poukisa yo mande m pou verifye idantite mwen?

Pou anpeche fwod ak fè nenpòt chanjman ki gen rapò ak kont, Coinbase ap mande w verifye idantite w de tan zan tan. Nou mande w tou pou verifye idantite w pou asire w ke pèsonn pa chanje enfòmasyon sou peman w.

Nan kad angajman nou pou nou rete platfòm lajan kript ki pi fè konfyans, tout Dokiman Idantifikasyon yo dwe verifye atravè sit entènèt Coinbase oswa aplikasyon mobil. Nou pa aksepte kopi dokiman idantite w yo voye imèl pou rezon verifikasyon.

Kisa Coinbase fè ak enfòmasyon mwen yo?

Nou kolekte enfòmasyon ki nesesè pou pèmèt kliyan nou yo sèvi ak pwodwi ak sèvis nou yo. Sa a gen ladan prensipalman koleksyon done ki obligatwa pa lalwa—tankou lè nou dwe konfòme yo ak lwa kont blanchi lajan, oswa pou verifye idantite w epi pwoteje w kont aktivite fwod potansyèl. Nou ka kolekte done ou yo tou pou pèmèt sèten sèvis, amelyore pwodwi nou yo, epi kenbe w okouran de nouvo devlopman (ki baze sou preferans ou). Nou pa, epi nou p ap, vann done ou bay twazyèm pati san konsantman ou.

Poukisa mwen pa kapab telechaje ID mwen an?

Poukisa yo pa aksepte dokiman mwen an?

Gen kèk rezon ki fè founisè verifikasyon nou an ka pa kapab trete demann ou an. Men kèk konsèy pou ede konplete etap sa a.

• Asire w ke dokiman w la valab. Nou pa kapab aksepte yon upload yon ID ekspire.
• Asire w ke dokiman idantifikasyon w lan nan yon zòn ki byen limen san anpil ekla.
• Foto tout dokiman an, eseye evite koupe nenpòt kwen oswa kote.
• Si w gen pwoblèm ak kamera a sou yon òdinatè oswa yon òdinatè pòtab, eseye enstale aplikasyon iOS oswa Android nou an sou telefòn selilè ou. Ou ka sèvi ak aplikasyon mobil lan pou konplete etap verifikasyon idantite a lè l sèvi avèk kamera telefòn ou yo. Ou ka jwenn seksyon Verifikasyon idantite a anba Anviwònman nan aplikasyon an.
• Èske w ap eseye telechaje yon paspò ameriken? Nan moman sa a, nou aksepte sèlman idantite leta Etazini tankou yon Lisans Chofè oswa Kat Idantifikasyon. Nou pa kapab aksepte paspò ameriken akòz mank endikasyon nan ki eta ou abite.
• Pou kliyan ki andeyò peyi Etazini, nou pa kapab aksepte dosye imaj analize oswa otreman sove nan moman sa a. Si ou pa gen yon webcam sou òdinatè ou, ou ka itilize aplikasyon mobil lan pou konplete etap sa a.

Èske mwen ka voye yon kopi dokiman mwen an pa imèl pito?

Pou sekirite ou, pa voye nou oswa nenpòt lòt moun yon kopi ID ou pa imel. Nou p ap aksepte tankou yon mwayen pou konplete pwosesis verifikasyon idantite a. Tout telechajman yo dwe ranpli atravè pòtal verifikasyon an sekirite nou an.

Depo ak retrè

Sèvi ak yon kont labank se yon bon fason pou depoze lajan oswa pou achte byen pou ou ka komès sou Coinbase imedyatman, espesyalman si ou vle achte ak vann ak limit tranzaksyon ki pi wo.

Ki jan yo sèvi ak yon kont labank kòm yon metòd peman

Ou ka fè youn nan de bagay ak yon kont labank.

• Transfere lajan ki soti nan kont labank ou nan bous Coinbase fiat ou a
• Sèvi ak kont labank ou pou achte lajan kript dirèkteman

Pou depoze lajan ki soti nan kont labank ou nan bous Coinbase USD ou a:

1. Konekte kont labank ou a ak kont Coinbase ou

2. Kounye a ou kapab kòmanse yon transfè ACH lè w depoze lajan - transfere fiat soti nan kont labank ou a nan bous USD ou sou Coinbase.

3. Lajan sa yo disponib imedyatman pou achte ak vann sou Coinbase

• Lajan sa yo ka pa disponib imedyatman pou retire kòb nan Coinbase (oswa pou voye bay Coinbase Pro)
• Ale nan Disponib pou voye Coinbase sou entènèt oswa Disponib pou retire sou mobil anvan ou konfime acha w la

4. Yon fwa yo konfime tranzaksyon ou a, ou ta dwe wè fiat depoze ou oswa achte kripto ki disponib imedyatman nan Coinbase Digital Wallet ou. Ou ka achte, vann oswa komès sou Coinbase imedyatman apre w fin achte.

Pou achte kriptografik lajan dirèkteman nan kont labank ou:

1. Konekte kont labank ou a ak kont Coinbase ou

2. Kounye a ou ka chwazi kont labank ou kòm yon metòd peman lè ou ale achte kriptografik lajan - sa a pral kòmanse yon transfè ACH pou valè ou a. achte.

3. Kript ou achte a pral disponib imedyatman pou komès sou Coinbase

• Kript sa a ka pa disponib imedyatman pou retire kò l nan Coinbase
• Ale nan Disponib pou voye Coinbase sou entènèt oswa Disponib pou retire sou mobil anvan ou konfime acha w la

4. Yon fwa yo konfime tranzaksyon ou a, ou ta dwe wè kript ou a disponib imedyatman nan Coinbase Digital Wallet ou a. Ou ka achte, vann oswa komès sou Coinbase imedyatman apre w fin achte.

Tanpri sonje, non kont labank ou dwe matche ak non kont pèsonèl Coinbase ou pou Coinbase.com. Si ou ta renmen sèvi ak yon kont labank biznis olye de sa, tanpri konsidere aplike pou yon kont sou Coinbase Prime.

Kouman pou mwen transfere lajan kach nan kont labank mwen an?

Pou transfere lajan kach soti nan Coinbase nan kat debi ki lye ou, kont labank, oswa kont PayPal, premye bezwen vann kriptografik lajan nan bous USD ou a. Apre sa, ou ka retire lajan yo.

Kilè mwen pral resevwa lajan kript mwen nan acha kat mwen an?

Kèk metòd peman tankou kat kredi ak debi ka mande w konfime tout tranzaksyon yo ak bank ou a. Apre ou fin kòmanse yon tranzaksyon, yo ka voye w sou sit entènèt bank ou a pou otorize transfè a (Pa aplikab pou kliyan US).

Yo p ap debite lajan nan bank ou, oswa kredite nan kont Coinbase ou, jiskaske pwosesis otorizasyon sou sit bank ou a fini (kliyan ameriken yo pral wè transfè labank la fini imedyatman san yo pa gen okenn konfimasyon nan bank ou). Pwosesis sa a anjeneral pran sèlman kèk minit. Si w chwazi pa otorize transfè a, pa gen okenn lajan ap transfere epi tranzaksyon an ap ekspire anjeneral apre apeprè inèdtan.

Remak: Se sèlman aplikab pou sèten US, Inyon Ewopeyen, AU, ak CA kliyan.

Kilè lajan yo pral disponib pou retire kòb Coinbase?

Ki jan yo detèmine ki lè lajan yo pral disponib pou retrè:

• Anvan konfime yon acha labank oswa yon depo, Coinbase ap di w ki lè acha a oswa depo a ap disponib pou voye Coinbase.
• Ou pral wè sa ki make kòm Disponib pou voye Coinbase sou sit entènèt la, oswa Disponib pou retire sou aplikasyon mobil lan.
  • Ou pral jwenn opsyon tou si ou bezwen voye imedyatman.

Sa a anjeneral bay sou ekran konfimasyon an anvan yo trete yon tranzaksyon labank.

Poukisa lajan oswa byen yo pa disponib pou deplase oswa retire Coinbase imedyatman?

Lè ou sèvi ak yon kont labank ki lye pou depoze lajan nan bous Coinbase fiat ou a, oswa itilize li pou achte lajan kript, kalite tranzaksyon sa a se pa yon transfè fil konsa ke Coinbase resevwa lajan yo imedyatman. Pou rezon sekirite, ou pa pral kapab imedyatman retire oswa voye kripto nan Coinbase.

Gen yon varyete de faktè ki pral detèmine konbyen tan li ka pran jiskaske ou ka retire kriptografik ou oswa lajan sou Coinbase. Sa gen ladann, men se pa sa sèlman, istwa kont ou, istwa tranzaksyon, ak istwa bankè ou. Limit ki baze sou retrè yo anjeneral ekspire a 4 pm PST nan dat ki nan lis la.

Èske disponiblite retrè mwen an ap afekte lòt acha?

Wi . Acha ou yo oswa depo yo pral sijè a nenpòt restriksyon ki egziste deja sou kont lan, kèlkeswa ki metòd peman ou itilize.

An jeneral, acha kat debi oswa fil kouran lajan ki sòti dirèkteman nan bank ou a nan bous Coinbase USD ou a pa afekte disponiblite retrè ou - si pa gen okenn restriksyon ki egziste sou kont ou, ou ka itilize metòd sa yo pou achte kripto pou voye soti nan Coinbase imedyatman.

Kouman pou mwen verifye enfòmasyon bank mwen an?

Atansyon
Linking kont labank ou a disponib sèlman nan rejyon sa yo nan moman sa a: Etazini, (pifò nan) Inyon Ewopeyen, UK.

Nan kèk ka, ou ka bezwen kontakte bank ou.

Lè ou ajoute yon metòd peman, yo pral voye de ti kantite verifikasyon nan metòd peman ou. Ou dwe antre de montan sa yo kòrèkteman nan metòd peman ou nan Anviwònman ou yo nan lòd yo fini verifye metòd peman ou.

Yo voye montan verifikasyon labank bay bank ou a epi yo parèt sou deklarasyon sou entènèt ou a ak sou deklarasyon sou papye ou a. Pou verifikasyon pi rapid, w ap bezwen jwenn aksè nan kont labank sou entènèt ou a epi chèche Coinbase.

Kont labank

Pou kont labank, de montan yo pral voye kòm kredi . Si ou pa wè kredi ou yo, tanpri eseye sa ki annapre yo:

1. Tcheke tranzaksyon k ap vini yo oswa ki annatant ou yo nan kont labank sou entènèt ou
2. Ou ka bezwen tcheke tout deklarasyon labank ou a, paske tranzaksyon sa yo ka omisyon nan kèk aplikasyon ak sit entènèt bankè sou entènèt. Yon deklarasyon sou papye ka nesesè
3. Si ou pa wè tranzaksyon sa yo, pale ak bank ou a pou ede jwenn nenpòt detay kache oswa omisyon sou deklarasyon ou. Gen kèk bank ki pral rantre kredi verifikasyon yo, ki montre sèlman montan total la
4. Si okenn nan opsyon anvan yo pa travay, vizite paj metòd peman ou a epi retire epi ajoute bank la ankò pou fè kredi yo voye ankò. Re-voye kredi verifikasyon yo pral anile premye pè yo voye a, kidonk ou ka fini ak plis pase yon pè kredi verifikasyon.

Si w ap itilize yon "bank sou entènèt" oswa yon pwodwi bank menm jan an ofri nan bank ou a, ou ka pa resevwa kredi verifikasyon yo. Nan ka sa a, opsyon a sèlman se eseye yon lòt kont labank.

Kat Debi

Pou kat, montan verifikasyon sa yo pral voye kòm frè. Coinbase pral fè de chaj tès sou kat la nan kantite lajan ant 1.01 ak 1.99 nan lajan lokal ou a. Sa yo ta dwe parèt nan seksyon aktivite ki sot pase a nan sit entènèt emeteur kat ou a kòm frè annatant oswa pwosesis .

Tanpri sonje:

• Chaj pou egzakteman 1.00 yo pa itilize pou verifikasyon kat epi yo ka inyore. Sa yo se ki te koze pa rezo pwosesis kat la, epi yo separe de kantite verifikasyon Coinbase yo
• Ni montan verifikasyon yo, ni frè 1.00 yo p ap poste sou kat ou—yo tanporè . Yo pral parèt kòm annatant pou jiska 10 jou ouvrab, epi yo pral disparèt.

Si ou pa wè kantite verifikasyon yo nan aktivite kat ou a, tanpri eseye sa ki annapre yo:

1. Tann 24 èdtan. Gen kèk konpayi kat ki ka pran plis tan pou yo montre kantite lajan ki annatant yo
2. Si ou pa wè frè tès yo parèt apre 24 èdtan, kontakte bank ou oswa konpayi ki bay kat ou a pou mande si yo ka bay kantite otorizasyon Coinbase ki annatant.
3. Si moun ki bay kat ou a pa kapab jwenn chaj yo, oswa si kantite lajan yo te deja retire, retounen nan paj metòd peman an epi chwazi verifye akote kat ou a. Ou pral wè yon opsyon pou re-chaje kat ou nan pati anba a
4. Pafwa konpayi kat ou a ka make youn oswa tout montan verifikasyon sa yo kòm fwod epi bloke chaj yo. Si se ka sa a, w ap bezwen kontakte konpayi kat ou a pou sispann bloke a, epi answit rekòmanse pwosesis verifikasyon an.

Poukisa montan verifikasyon metòd peman mwen an pa kòrèk?

Atik sa a se pou kliyan ki gen difikilte pou verifye yon metòd peman lè l sèvi avèk verifikasyon kantite lajan.

Si ou resevwa yon erè "kantite ki pa kòrèk":

Kòz ki pi komen nan erè sa a se ajoute menm metòd peman an plis pase yon fwa. Yo voye yon nouvo pè montan verifikasyon chak fwa yo ajoute metòd peman an, men se sèlman pè ki pi resan an ki valab. Si w ajoute, answit retire, answit re-ajoute menm metòd peman an sou yon peryòd tan kout, w ap resevwa omwen 4 kredi, epi li posib pou montan kredi yo parèt nan lòd.

Nan sitiyasyon sa a, retire metòd peman an, rete tann omwen yon jou ouvrab, epi ajoute li ankò. Ou ka kontakte sipò tou pou asistans, men yo p ap kapab verifye manyèlman metòd peman ou.

Lòt kòz posib:

• Si w ap verifye yon kat, ou ka resevwa yon twazyèm chaj nan kantite lajan 1.00. Chaj pou egzakteman 1.00 yo pa itilize pou verifikasyon kat epi yo ka inyore. Sa yo se ki te koze pa rezo pwosesis kat la epi yo separe de kantite verifikasyon Coinbase yo.
• Tcheke pou asire w ke pwofil Coinbase ou a tabli nan peyi ki kòrèk la. Kantite verifikasyon yo voye nan lajan lokal yo. Si w te chwazi move peyi a, kantite lajan yo ka konvèti epi yo pral kòrèk.
• Gen kèk bank ki pral awondi kantite lajan yo jiska nimewo antye ki pi pre a oswa konbine yo nan yon sèl chaj. Si sa a se ka a, w ap oblije kontakte bank ou a pou chèche konnen kantite egzak yo.
• Si w ap eseye antre montan verifikasyon yo lè l sèvi avèk aplikasyon mobil lan men yo di ke kantite lajan yo pa kòrèk, premye tcheke kantite lajan yo, answit eseye antre yo atravè sit entènèt la pito.

Si w toujou pa kapab verifye kantite lajan yo, tanpri kontakte nou epi fè nou konnen kantite lajan w ap eseye verifye yo.

Komès

Poukisa Coinbase te anile lòd mwen an?

Pou asire sekirite kont itilizatè Coinbase ak tranzaksyon yo, Coinbase ka refize sèten tranzaksyon (achte oswa depo) si Coinbase obsève aktivite sispèk.

Si w kwè ke tranzaksyon w la pa ta dwe anile, tanpri swiv etap sa yo:

1. Ranpli tout etap verifikasyon yo, tankou verifye idantite w
2. Imèl sipò Coinbase pou ka w la ka revize plis.

Jesyon lòd

Komès avanse disponib kounye a pou yon odyans limite epi sèlman aksesib sou entènèt. Nou ap travay di pou fè karakteristik sa a disponib pou plis kliyan byento.

Pou wè tout lòd ouvè ou yo, chwazi Lòd anba seksyon jesyon Lòd sou entènèt—komès avanse poko disponib sou aplikasyon mobil Coinbase la. Ou pral wè chak nan lòd ou yo ki kounye a ap tann pwogrè kòm byen ke istwa konplè lòd ou yo.

Kouman pou mwen anile yon lòd ouvè?

Pou anile yon lòd ouvè, asire w ke w ap gade mache a yo te mete lòd ou a (egzanp BTC-USD, LTC-BTC, elatriye). Lòd ouvè ou yo pral nan lis nan panèl Lòd Louvri sou tablodbò komès la. Chwazi X pou anile lòd endividyèl oswa chwazi ANILE TOUT pou anile yon gwoup lòd.

Poukisa lajan mwen an rete?

Lajan ki rezève pou lòd ouvè yo mete yo nan kenbe epi yo p ap parèt nan balans ou disponib jiskaske lòd la egzekite oswa anile. Si w ta renmen degaje lajan w pou yo pa rete nan "retrait", w ap bezwen anile lòd ouvè ki asosye a.

Poukisa lòd mwen an pasyèlman ranpli?

Lè yon lòd pasyèlman ranpli, sa vle di ke pa gen ase lajan likid sikile (aktivite komès) nan mache a pou ranpli tout lòd ou a, kidonk li ka pran plizyè lòd pou egzekite yo nan lòd yo ranpli lòd ou a nèt.

Lòd mwen an te egzekite mal

Si lòd ou a se yon lòd limit, li pral sèlman ranpli nan pri espesifye a oswa yon pri pi bon. Se konsa, si pri limit ou a pi wo oswa pi ba pase pri komès aktyèl la nan yon avantaj, lòd la ap gen chans pou egzekite pi pre pri komès aktyèl la.

Anplis de sa, tou depann de volim ak pri lòd ki nan Liv Lòd la nan moman yo afiche yon lòd sou mache a, lòd sou mache a ka ranpli a yon pri mwens favorab pase pri komès ki pi resan an—sa yo rele glisman.