Coinbase DUK - Coinbase Lithuania - Coinbase Lietuva

Dažnai užduodami klausimai (DUK) Coinbase


sąskaita


Ko tau prireiks

  • Būkite ne jaunesni kaip 18 metų (prašysime įrodymų)
  • Vyriausybės išduotas asmens tapatybės dokumentas su nuotrauka (paso kortelių nepriimame)
  • Prie interneto prijungtas kompiuteris ar išmanusis telefonas
  • Prie jūsų išmaniojo telefono prijungtas telefono numeris (gerai siųskite SMS žinutes)
  • Naujausia jūsų naršyklės versija (rekomenduojame „Chrome“) arba naujausia „Coinbase“ programos versija. Jei naudojate Coinbase programą, įsitikinkite, kad jūsų telefono operacinė sistema yra atnaujinta.


Coinbase neima mokesčio už jūsų Coinbase paskyros sukūrimą ar priežiūrą.


Kokius mobiliuosius įrenginius palaiko Coinbase?

Siekiame, kad kriptovaliuta būtų greita ir paprasta naudoti, o tai reiškia, kad mūsų vartotojams suteikiame mobiliojo ryšio galimybes. „Coinbase“ programa mobiliesiems pasiekiama „iOS“ ir „Android“.
„iOS“

„Coinbase iOS“ programa yra „App Store“ jūsų „iPhone“. Norėdami rasti programą, atidarykite „App Store“ savo telefone, tada ieškokite „Coinbase“. Oficialus mūsų programos pavadinimas yra „Coinbase“ – „Pirkite parduoti Bitcoin“, išleido Coinbase, Inc.
Android

„Coinbase Android“ programą galite rasti „Google Play“ parduotuvėje jūsų „Android“ įrenginyje. Norėdami rasti programą, atidarykite „Google Play“ savo telefone, tada ieškokite „Coinbase“. Oficialus mūsų programos pavadinimas yra Coinbase – Pirk parduoti Bitcoin. Kripto piniginė, išleista Coinbase, Inc.

Coinbase sąskaitos – Havajai

Nors siekiame užtikrinti nuolatinę prieigą prie „Coinbase“ paslaugų visose JAV valstijose, „Coinbase“ privalo neribotam laikui sustabdyti savo veiklą Havajuose.

Havajų finansų įstaigų skyrius (DFI) pranešė apie reguliavimo politiką, dėl kurios, mūsų manymu, tęsti Coinbase operacijas ten bus nepraktiška.

Visų pirma suprantame, kad Havajų DFI reikės licencijų subjektams, siūlantiems tam tikras virtualios valiutos paslaugas Havajų gyventojams. Nors „Coinbase“ neprieštarauja šiam politiniam sprendimui, suprantame, kad Havajų DFI taip pat nustatė, kad licencijos turėtojai, klientų vardu laikantys virtualią valiutą, turi turėti perteklinių „fiat“ valiutos rezervų, kurių suma lygi visų skaitmeninės valiutos fondų, laikomų skaitmeninės valiutos fondų bendrai nominaliajai vertei. klientų vardu. Nors Coinbase saugiai išlaiko 100% visų klientų lėšų savo klientų vardu, mums nepraktiška, brangu ir neefektyvu sukurti perteklinį fiat valiutos rezervą, viršijantį klientų skaitmeninę valiutą, apsaugotą mūsų platformoje.

Havajų klientų prašome:
  1. Pašalinkite bet kokį skaitmeninės valiutos likutį iš savo Coinbase sąskaitos. Atkreipkite dėmesį, kad galite pašalinti skaitmeninę valiutą iš savo Coinbase paskyros, nusiųsdami savo skaitmeninę valiutą į alternatyvią skaitmeninės valiutos piniginę.
  2. Pašalinkite visą JAV dolerių likutį iš savo Coinbase sąskaitos pervesdami į savo banko sąskaitą.
  3. Galiausiai apsilankykite šiame puslapyje, kad uždarytumėte paskyrą.

Suprantame, kad šis sustabdymas sukels nepatogumų mūsų Havajų klientams, ir atsiprašome, kad šiuo metu negalime numatyti, ar gali būti atkurtos mūsų paslaugos.


Patikrinimas


Kodėl manęs prašoma patvirtinti savo tapatybę?

Siekdama užkirsti kelią sukčiavimui ir atlikti bet kokius su paskyra susijusius pakeitimus, „Coinbase“ kartkartėmis paprašys jūsų patvirtinti savo tapatybę. Taip pat prašome patvirtinti savo tapatybę, kad niekas, išskyrus jus, nepakeistų mokėjimo informacijos.

Siekdami išlikti patikimiausia kriptovaliutų platforma, visi tapatybės dokumentai turi būti patvirtinti Coinbase svetainėje arba mobiliojoje programėlėje. Mes nepriimame el. paštu siunčiamų jūsų tapatybės dokumentų kopijų patvirtinimo tikslais.


Ką Coinbase daro su mano informacija?

Renkame reikiamą informaciją, kad klientai galėtų naudotis mūsų produktais ir paslaugomis. Tai visų pirma apima įstatymų įpareigojamą duomenų rinkimą, pvz., kai privalome laikytis kovos su pinigų plovimu įstatymų arba patikrinti jūsų tapatybę ir apsaugoti jus nuo galimos nesąžiningos veiklos. Taip pat galime rinkti jūsų duomenis, kad galėtume teikti tam tikras paslaugas, tobulinti savo produktus ir informuoti jus apie naujus pokyčius (pagal jūsų pageidavimus). Mes neparduodame ir neparduosime jūsų duomenų trečiosioms šalims be jūsų sutikimo.

Kodėl negaliu įkelti savo ID?


Kodėl mano dokumentas nepriimamas?

Yra keletas priežasčių, kodėl mūsų patvirtinimo teikėjas gali nesugebėti apdoroti jūsų užklausos. Štai keli patarimai, padėsiantys atlikti šį veiksmą.
  • Įsitikinkite, kad jūsų dokumentas galioja. Negalime priimti pasibaigusio ID įkėlimo.
  • Įsitikinkite, kad jūsų tapatybės dokumentas yra gerai apšviestoje vietoje, kurioje nėra daug akinimo.
  • Nufotografuokite visą dokumentą, stenkitės nenupjauti jo kampų ar šonų.
  • Jei kyla problemų su fotoaparatu staliniame arba nešiojamajame kompiuteryje, pabandykite įdiegti mūsų iOS arba Android programėlę savo mobiliajame telefone. Galite naudoti programą mobiliesiems, kad atliktumėte ID patvirtinimo veiksmą naudodami telefono kamerą. Tapatybės patvirtinimo skiltį rasite programos skiltyje „Nustatymai“.
  • Bandote įkelti JAV pasą? Šiuo metu priimame tik JAV valstybės išduotus asmens tapatybės dokumentus, pvz., vairuotojo pažymėjimą arba tapatybės kortelę. Negalime priimti JAV pasų, nes nenurodyta, kurioje valstijoje jūs gyvenate.
  • Klientams, esantiems už JAV ribų, šiuo metu negalime priimti nuskaitytų ar kitaip išsaugotų vaizdo failų. Jei kompiuteryje neturite internetinės kameros, šiam veiksmui atlikti galite naudoti programą mobiliesiems.

Ar galiu vietoj to nusiųsti savo dokumento kopiją el. paštu?

Savo saugumo sumetimais nesiųskite mums ar niekam kitam savo asmens tapatybės dokumento kopijos el. paštu. Mes nepriimsime tokių, kaip tapatybės patvirtinimo proceso užbaigimo priemonių. Visi įkėlimai turi būti atlikti per mūsų saugų patvirtinimo portalą.

Įnešimas ir išėmimas

Banko sąskaitos naudojimas yra puikus būdas įnešti lėšas arba įsigyti turto, kad galėtumėte iš karto prekiauti Coinbase, ypač jei norite pirkti ir parduoti su didesniais sandorių limitais.

Kaip naudoti banko sąskaitą kaip mokėjimo būdą

Naudodami banko sąskaitą galite atlikti vieną iš dviejų dalykų.
  • Perveskite lėšas iš savo banko sąskaitos į savo Coinbase fiat piniginę
  • Norėdami įsigyti kriptovaliutą tiesiogiai, naudokite savo banko sąskaitą

Norėdami įnešti lėšas iš savo banko sąskaitos į savo Coinbase USD piniginę:

1. Susiekite savo banko sąskaitą su Coinbase sąskaita

2. Dabar galite inicijuoti ACH pervedimą įnešdami lėšų – pervesdami fiat iš savo banko sąskaitos į USD piniginę Coinbase.

3. Šias lėšas galite iš karto panaudoti perkant ir parduodant Coinbase
  • Šias lėšas gali nebūti iš karto išsiimti iš Coinbase (arba išsiųsti į Coinbase Pro).
  • Prieš patvirtindami pirkinį, eikite į „Galimas, jei norite išsiųsti „Coinbase“ žiniatinklyje arba „Galimas atsiimti“ mobiliajame telefone

4. Kai jūsų operacija bus patvirtinta, Coinbase skaitmeninėje piniginėje turėtumėte matyti įneštą „fiat“ arba įsigytą kriptovaliutą. Galite pirkti, parduoti ar prekiauti Coinbase iškart po pirkimo.

Norėdami įsigyti kriptovaliutą tiesiogiai naudodami savo banko sąskaitą:

1. Susiekite savo banko sąskaitą su savo Coinbase sąskaita

2. Dabar galite pasirinkti savo banko sąskaitą kaip mokėjimo būdą, kai pirksite kriptovaliutą – tai inicijuos ACH pervedimą už jūsų banko sąskaitą. pirkimas.

3. Jūsų įsigyta kriptovaliuta bus nedelsiant prieinama prekybai Coinbase
  • Ši kriptovaliuta gali būti ne iš karto pasiekiama išimti iš Coinbase
  • Prieš patvirtindami pirkinį, eikite į „Galimas, jei norite išsiųsti „Coinbase“ žiniatinklyje arba „Galimas atsiimti“ mobiliajame telefone

4. Kai jūsų operacija bus patvirtinta, kriptovaliuta turėtų būti nedelsiant pasiekiama Coinbase skaitmeninėje piniginėje. Galite pirkti, parduoti ar prekiauti Coinbase iškart po pirkimo.

Atminkite, kad jūsų banko sąskaitos pavadinimas turi sutapti su jūsų asmeninės Coinbase sąskaitos Coinbase.com pavadinimu. Jei vietoj to norėtumėte naudoti verslo banko sąskaitą, apsvarstykite galimybę pateikti paraišką dėl sąskaitos Coinbase Prime.


Kaip pervesti grynuosius pinigus į savo banko sąskaitą?

Norėdami pervesti grynuosius iš Coinbase į susietą debeto kortelę, banko sąskaitą arba PayPal sąskaitą, pirmiausia turite parduoti kriptovaliutą į savo USD piniginę. Po to galite išgryninti lėšas.


Kada gausiu kriptovaliutą įsigijęs kortelę?

Kai kuriais mokėjimo būdais, pvz., kredito ir debeto kortelėmis, gali reikėti patvirtinti visas operacijas su savo banku. Pradėję operaciją, galite būti išsiųsti į savo banko svetainę, kad patvirtintumėte pervedimą (netaikoma JAV klientams).

Lėšos nebus nurašytos iš jūsų banko arba įskaitytos į jūsų „Coinbase“ sąskaitą, kol nebus baigtas autorizavimo procesas jūsų banko svetainėje (JAV klientai banko pavedimą matys iš karto, o jūsų bankas nepatvirtins). Šis procesas paprastai trunka tik kelias minutes. Jei pasirinksite neautorizuoti pervedimo, lėšos nebus pervedamos ir operacija paprastai baigsis maždaug po valandos.

Pastaba: taikoma tik tam tikriems JAV, ES, AU ir CA klientams.


Kada bus galima išsiimti lėšų iš Coinbase?

Kaip nustatyti, kada bus galima atsiimti lėšas:
  • Prieš patvirtindama banko pirkimą ar indėlį, Coinbase jums pasakys, kada pirkinį ar indėlį bus galima išsiųsti iš Coinbase
  • Tai bus pažymėta kaip Galima išsiųsti Coinbase svetainėje arba Galima atsiimti programėlėje mobiliesiems
    • Taip pat bus pateiktos parinktys, jei jums reikės nedelsiant išsiųsti.
Tai paprastai pateikiama patvirtinimo ekrane prieš apdorojant banko operaciją.


Kodėl nėra lėšų ar turto, kurį būtų galima nedelsiant perkelti arba išimti iš Coinbase?

Kai naudojate susietą banko sąskaitą, kad įneštumėte lėšų į savo Coinbase fiat piniginę arba naudotumėte ją kriptovaliutai įsigyti, tokio tipo operacija nėra pavedimas, todėl Coinbase lėšas gaus iš karto. Saugumo sumetimais negalėsite iš karto atsiimti arba išsiųsti kriptovaliutų iš Coinbase.

Yra įvairių veiksnių, kurie nulems, kiek laiko gali praeiti, kol galėsite atsiimti kriptovaliutą ar lėšas iš Coinbase. Tai apima, bet tuo neapsiribojant, jūsų sąskaitos istoriją, operacijų istoriją ir banko istoriją. Išėmimo limito sulaikymas paprastai baigiasi nurodytą dieną 16 val. PST.


Ar mano galimybė atsiimti pinigus turės įtakos kitiems pirkiniams?

Taip . Jūsų pirkiniams ar indėliams bus taikomi visi esami paskyros apribojimai, neatsižvelgiant į tai, kokį mokėjimo būdą naudojote.

Apskritai, pirkimas debeto kortele arba lėšų pervedimas tiesiai iš banko į Coinbase USD piniginę neturi įtakos jūsų galimybėms išsiimti pinigus – jei jūsų sąskaitoje nėra jokių apribojimų, galite naudoti šiuos metodus norėdami įsigyti kriptovaliutą, kad iš karto išsiųstumėte iš Coinbase.

Kaip patikrinti savo banko informaciją?

Dėmesio
Susieti savo banko sąskaitą šiuo metu galima tik šiuose regionuose: JAV, (dauguma) ES, JK.

Kai kuriais atvejais gali tekti susisiekti su savo banku.

Kai pridėsite mokėjimo metodą, į jūsų mokėjimo metodą bus išsiųstos dvi nedidelės patvirtinimo sumos. Turite teisingai įvesti šias dvi sumas savo mokėjimo metoduose iš nustatymų, kad galėtumėte užbaigti mokėjimo metodo patvirtinimą.

Banko patvirtinimo sumos siunčiamos jūsų bankui ir rodomos jūsų internetinėje ataskaitoje bei popierinėje ataskaitoje. Norėdami greičiau patvirtinti, turėsite pasiekti savo internetinę banko sąskaitą ir ieškoti Coinbase.

Banko sąskaita

Banko sąskaitoms dvi sumos bus siunčiamos kaip kreditai . Jei nematote savo kreditų, išbandykite šiuos veiksmus:
  1. Patikrinkite būsimas arba laukiančias operacijas savo internetinio banko sąskaitoje
  2. Gali reikėti patikrinti visą banko ataskaitą, nes kai kuriose internetinės bankininkystės programose ir svetainėse šios operacijos gali būti praleistos. Gali prireikti popierinio pareiškimo
  3. Jei nematote šių operacijų, pasikalbėkite su banku, kad padėtumėte surasti paslėptą arba praleistą informaciją ataskaitoje. Kai kurie bankai sujungs patvirtinimo kreditus, parodydami tik visą sumą
  4. Jei nė viena iš ankstesnių parinkčių neveikia, apsilankykite mokėjimo metodų puslapyje ir pašalinkite bei iš naujo pridėkite banką, kad kreditai būtų išsiųsti dar kartą. Iš naujo išsiuntus patvirtinimo kreditus, pirmoji atsiųsta pora bus anuliuota, todėl galite gauti daugiau nei vieną patvirtinimo kreditų porą

Jei naudojate „internetinį banką“ ar panašų banko siūlomą banko produktą, patvirtinimo kreditų galite negauti. Tokiu atveju vienintelė išeitis – išbandyti kitą banko sąskaitą.

Debeto kortelė

Kortelių atveju šios patvirtinimo sumos bus siunčiamos kaip mokesčiai. „Coinbase“ iš kortelės atliks du bandomuosius mokesčius, kurių sumos yra nuo 1,01 iki 1,99 jūsų vietine valiuta. Jie turėtų būti rodomi kortelės išdavėjų svetainės naujausios veiklos skiltyje kaip laukiantys arba apdorojimo mokesčiai.

Atkreipkite dėmesį:
  • Mokesčiai už lygiai 1,00 nėra naudojami kortelės patikrinimui ir gali būti ignoruojami. Tai sukelia kortelių apdorojimo tinklas ir yra atskiri nuo Coinbase patvirtinimo sumų
  • Nei patvirtinimo sumos, nei 1,00 mokesčiai nebus paskelbti jūsų kortelėje – jie yra laikini . Jie bus rodomi kaip laukiantys iki 10 darbo dienų, tada išnyks.

Jei nematote patvirtinimo sumų savo kortelės veikloje, pabandykite atlikti šiuos veiksmus:
  1. Palaukite 24 valandas. Kai kurie kortelių išdavėjai gali užtrukti ilgiau, kol bus rodomos laukiančios sumos
  2. Jei po 24 valandų nematote bandomųjų mokesčių, susisiekite su banku arba kortelės išdavėju ir paklauskite, ar jie gali pateikti laukiančių Coinbase įgaliojimų sumas.
  3. Jei kortelės išdavėjas negali rasti mokesčių arba sumos jau pašalintos, grįžkite į mokėjimo metodų puslapį ir šalia kortelės pasirinkite Patvirtinti. Apačioje pamatysite galimybę iš naujo įkrauti kortelę
  4. Kartais kortelės išdavėjas gali pažymėti vieną ar visas šias patvirtinimo sumas kaip apgaulingas ir blokuoti mokesčius. Tokiu atveju turėsite susisiekti su kortelės išdavėju, kad sustabdytumėte blokavimą, o tada iš naujo pradėti patvirtinimo procesą.

Kodėl mano mokėjimo metodo patvirtinimo sumos neteisingos?

Šis straipsnis skirtas klientams, kuriems sunku patvirtinti mokėjimo metodą naudojant sumos patvirtinimą.

Jei gaunate klaidą „neteisingos sumos“:

dažniausia šios klaidos priežastis yra to paties mokėjimo metodo pridėjimas daugiau nei vieną kartą. Kiekvieną kartą pridedant mokėjimo būdą siunčiama nauja patvirtinimo sumų pora, tačiau galioja tik naujausia sumų pora. Jei pridėsite, tada pašalinsite, tada vėl pridėsite tą patį mokėjimo būdą per trumpą laiką, gausite bent 4 kreditus ir gali būti, kad kredito sumos pasirodys netvarkingos.

Tokiu atveju pašalinkite mokėjimo metodą, palaukite bent vieną darbo dieną, tada vėl pridėkite. Taip pat galite kreiptis pagalbos į palaikymo tarnybą, bet jie negalės rankiniu būdu patvirtinti mokėjimo metodo.

Kitos galimos priežastys:
  • Jei patvirtinate kortelę, galite gauti trečią 1,00 mokestį. Mokesčiai už lygiai 1,00 nėra naudojami kortelės patikrinimui ir gali būti ignoruojami. Tai sukelia kortelių apdorojimo tinklas ir yra atskiri nuo Coinbase patvirtinimo sumų.
  • Patikrinkite, ar jūsų Coinbase profilis nustatytas į tinkamą šalį. Patvirtinimo sumos siunčiamos vietine valiuta. Jei pasirinkote neteisingą šalį, sumos gali būti konvertuojamos ir bus neteisingos.
  • Kai kurie bankai suapvalina sumas iki artimiausio sveikojo skaičiaus arba sujungia jas į vieną mokestį. Tokiu atveju turėsite susisiekti su savo banku, kad sužinotumėte tikslias sumas.
  • Jei bandote įvesti patvirtinimo sumas naudodami programą mobiliesiems, bet jums pranešama, kad sumos neteisingos, pirmiausia patikrinkite sumas, tada pabandykite jas įvesti svetainėje.
Jei vis tiek negalite patvirtinti sumų, susisiekite su mumis ir praneškite sumas, kurias bandote patvirtinti.

Prekyba


Kodėl Coinbase atšaukė mano užsakymą?

Siekdama užtikrinti Coinbase vartotojų sąskaitų ir operacijų saugumą, Coinbase gali atmesti tam tikras operacijas (pirkimus ar indėlius), jei Coinbase pastebės įtartiną veiklą.

Jei manote, kad jūsų operacija neturėjo būti atšaukta, atlikite šiuos veiksmus:
  1. Atlikite visus patvirtinimo veiksmus, įskaitant tapatybės patvirtinimą
  2. El. paštu Coinbase palaikymo tarnybai, kad jūsų atvejis būtų toliau peržiūrėtas.


Užsakymų valdymas

Išplėstinė prekyba šiuo metu prieinama ribotai auditorijai ir pasiekiama tik žiniatinklyje. Labai stengiamės, kad ši funkcija netrukus būtų pasiekiama daugiau klientų.


Norėdami peržiūrėti visus atidarytus pavedimus, žiniatinklio skiltyje Pavedimų valdymas pasirinkite Užsakymai – išplėstinė prekyba dar negalima Coinbase mobiliojoje programėlėje. Matysite visus savo užsakymus, kurie šiuo metu laukia įvykdymo, ir visą užsakymų istoriją.


Kaip atšaukti atvirą užsakymą?

Norėdami atšaukti atvirą užsakymą, įsitikinkite, kad žiūrite į rinką, kurioje buvo pateiktas jūsų užsakymas (pvz., BTC-USD, LTC-BTC ir tt). Jūsų atviri pavedimai bus pateikti prekybos prietaisų skydelio Atvirų pavedimų skydelyje. Pasirinkite X, kad atšauktumėte atskirus užsakymus, arba pasirinkite ATŠAUKTI VISUS, kad atšauktumėte užsakymų grupę.


Kodėl mano lėšos sulaikytos?

Lėšos, rezervuotos atviriems pavedimams, yra sulaikomos ir nebus rodomos turimame balanse, kol pavedimas nebus įvykdytas arba atšauktas. Jei norite, kad jūsų lėšos nebūtų „sulaikytos“, turėsite atšaukti susijusį atvirą užsakymą.


Kodėl mano užsakymas pildomas iš dalies?

Kai pavedimas užpildytas iš dalies, tai reiškia, kad rinkoje nėra pakankamai likvidumo (prekybos veiklos), kad būtų galima įvykdyti visą pavedimą, todėl gali prireikti kelių pavedimų, kad būtų įvykdytas visas pavedimas.


Mano užsakymas įvykdytas neteisingai

Jei jūsų užsakymas yra ribotas, jis bus pildomas tik nurodyta kaina arba geresne kaina. Taigi, jei jūsų ribinė kaina yra daug didesnė arba mažesnė už dabartinę turto prekybos kainą, pavedimas greičiausiai bus įvykdytas arčiau dabartinės prekybos kainos.

Be to, priklausomai nuo pavedimų apimties ir kainų pavedimų knygoje tuo metu, kai skelbiamas rinkos pavedimas, rinkos pavedimas gali būti užpildytas kaina, kuri yra mažiau palanki nei paskutinė prekybos kaina – tai vadinama slydimu.
Thank you for rating.