Coinbase Algengar spurningar - Coinbase Iceland - Coinbase Ísland

Reikningur

Það sem þú þarft

• Vertu að minnsta kosti 18 ára (við munum biðja um sönnun)
• Ríkisútgefin skilríki með mynd (við tökum ekki við vegabréfakortum)
• Tölva eða snjallsími tengdur við internetið
• Símanúmer sem er tengt við snjallsímann þinn (send SMS textaskilaboð)
• Nýjasta útgáfan af vafranum þínum (við mælum með Chrome), eða nýjustu útgáfu Coinbase App. Ef þú ert að nota Coinbase appið skaltu ganga úr skugga um að stýrikerfi símans þíns sé uppfært.

Coinbase tekur ekki gjald fyrir að búa til eða viðhalda Coinbase reikningnum þínum.

Hvaða farsíma styður Coinbase?

Við stefnum að því að gera cryptocurrency hratt og einfalt í notkun, og það þýðir að veita notendum okkar farsímagetu. Coinbase farsímaforritið er fáanlegt á iOS og Android.
iOS

Coinbase iOS appið er fáanlegt í App Store á iPhone þínum. Til að finna appið, opnaðu App Store í símanum þínum og leitaðu síðan að Coinbase. Opinbert nafn appsins okkar er Coinbase – Kaupa og selja Bitcoin útgefið af Coinbase, Inc.
Android

Coinbase Android appið er fáanlegt í Google Play versluninni á Android tækinu þínu. Til að finna appið skaltu opna Google Play í símanum þínum og leita að Coinbase. Opinbert nafn appsins okkar er Coinbase - Kaupa og selja Bitcoin. Crypto Wallet gefið út af Coinbase, Inc.

Coinbase reikningar-Hawaii

Þó að við leitumst við að veita stöðugan aðgang að Coinbase þjónustu í öllum ríkjum í Bandaríkjunum, verður Coinbase að hætta viðskiptum sínum á Hawaii um óákveðinn tíma.

Hawaii deild fjármálastofnana (DFI) hefur komið á framfæri reglugerðarstefnu sem við teljum að muni gera áframhaldandi Coinbase starfsemi þar óhagkvæma.

Sérstaklega skiljum við að Hawaii DFI mun krefjast leyfis frá aðila sem bjóða íbúum Hawaii ákveðna sýndargjaldeyrisþjónustu. Þrátt fyrir að Coinbase hafi ekkert á móti þessari stefnuákvörðun, skiljum við að Hawaii DFI hafi ennfremur ákveðið að leyfishafar sem halda sýndargjaldeyri fyrir hönd viðskiptavina verða að viðhalda óþarfa Fiat gjaldeyrisforða að upphæð sem jafngildir samanlögðu nafnvirði allra stafrænna gjaldeyrissjóða sem geymdir eru á fyrir hönd viðskiptavina. Þrátt fyrir að Coinbase haldi tryggilega 100% af öllum fjármunum viðskiptavina fyrir hönd viðskiptavina okkar, þá er það óhagkvæmt, kostnaðarsamt og óhagkvæmt fyrir okkur að koma á óþarfa varasjóði Fiat gjaldmiðils umfram stafrænan gjaldmiðil viðskiptavina sem tryggður er á vettvangi okkar.

Við biðjum Hawaii viðskiptavini að vinsamlegast:

1. Fjarlægðu alla stafræna gjaldeyrisjöfnuð af Coinbase reikningnum þínum. Vinsamlegast athugaðu að þú getur fjarlægt stafrænan gjaldmiðil af Coinbase reikningnum þínum með því að senda stafræna gjaldmiðilinn þinn í annað stafrænt gjaldmiðilsveski.
2. Fjarlægðu alla innstæðu þína í Bandaríkjadal af Coinbase reikningnum þínum með því að millifæra á bankareikninginn þinn.
3. Að lokum skaltu fara á þessa síðu til að loka reikningnum þínum.

Við skiljum að þessi stöðvun muni valda óþægindum fyrir viðskiptavini okkar á Hawaii og við biðjumst velvirðingar á því að við getum ekki gert ráð fyrir því að svo stöddu hvort eða hvenær þjónusta okkar gæti verið endurheimt.

Sannprófun

Af hverju er verið að biðja mig um að staðfesta hver ég er?

Til að koma í veg fyrir svik og til að gera allar reikningstengdar breytingar mun Coinbase biðja þig um að staðfesta auðkenni þitt af og til. Við biðjum þig líka um að staðfesta auðkenni þitt til að tryggja að enginn annar en þú breytir greiðsluupplýsingum þínum.

Sem hluti af skuldbindingu okkar um að vera áfram traustasti vettvangur dulritunargjaldmiðilsins, verða öll auðkennisskjöl að vera staðfest í gegnum Coinbase vefsíðuna eða farsímaforritið. Við tökum ekki við afritum af persónuskilríkjum þínum í tölvupósti til staðfestingar.

Hvað gerir Coinbase við upplýsingarnar mínar?

Við söfnum nauðsynlegum upplýsingum til að gera viðskiptavinum okkar kleift að nota vörur okkar og þjónustu. Þetta felur fyrst og fremst í sér gagnasöfnun sem er lögboðið – eins og þegar við verðum að hlíta lögum gegn peningaþvætti eða til að sannreyna hver þú ert og vernda þig fyrir hugsanlegri sviksemi. Við gætum einnig safnað gögnum þínum til að virkja ákveðna þjónustu, bæta vörur okkar og láta þig vita af nýjungum (byggt á óskum þínum). Við seljum ekki og munum ekki selja gögnin þín til þriðja aðila án þíns samþykkis.

Af hverju get ég ekki hlaðið upp auðkenninu mínu?

Af hverju er skjalið mitt ekki samþykkt?

Það eru nokkrar ástæður fyrir því að staðfestingarveitan okkar gæti ekki afgreitt beiðni þína. Hér eru nokkur ráð til að hjálpa til við að klára þetta skref.

• Gakktu úr skugga um að skjalið þitt sé gilt. Við getum ekki samþykkt upphleðslu á útrunnu auðkenni.
• Gakktu úr skugga um að auðkennisskírteinið þitt sé á vel upplýstu svæði án mikillar glampa.
• Myndaðu allt skjalið, reyndu að forðast að klippa af horn eða hliðar.
• Ef þú átt í vandræðum með myndavélina á borð- eða fartölvu skaltu prófa að setja upp iOS eða Android appið okkar á farsímanum þínum. Þú getur notað farsímaforritið til að ljúka auðkennisstaðfestingarskrefinu með myndavél símans. Auðkennisstaðfestingarhlutann er að finna undir Stillingar í appinu.
• Ertu að reyna að hlaða upp bandarísku vegabréfi? Eins og er tökum við aðeins við bandarískum ríkisútgefnum skilríkjum eins og ökuskírteini eða auðkenniskorti. Við getum ekki samþykkt bandarísk vegabréf vegna skorts á vísbendingum um í hvaða ríki þú býrð.
• Fyrir viðskiptavini utan Bandaríkjanna getum við ekki samþykkt skannaðar eða á annan hátt vistaðar myndaskrár eins og er. Ef þú ert ekki með vefmyndavél á tölvunni þinni er hægt að nota farsímaforritið til að klára þetta skref.

Get ég sent afrit af skjalinu mínu með tölvupósti í staðinn?

Af öryggisástæðum, ekki senda okkur eða öðrum afrit af skilríkjum þínum með tölvupósti. Við munum ekki samþykkja slíkt sem leið til að ljúka auðkenningarferlinu. Öllum upphleðslum verður að ljúka í gegnum örugga staðfestingargáttina okkar.

Innborgun og úttekt

Að nota bankareikning er frábær leið til að leggja inn fé eða kaupa eignir svo að þú getir átt viðskipti á Coinbase strax, sérstaklega ef þú vilt kaupa og selja með hærri viðskiptamörkum.

Hvernig á að nota bankareikning sem greiðslumáta

Þú getur gert annað af tvennu með bankareikningi.

• Flyttu fé af bankareikningnum þínum yfir í Coinbase fiat veskið þitt
• Notaðu bankareikninginn þinn til að kaupa cryptocurrency beint

Til að leggja inn fé af bankareikningnum þínum á Coinbase USD veskið þitt:

1. Tengdu bankareikninginn þinn við Coinbase reikninginn þinn

2. Þú getur nú hafið ACH millifærslu með því að leggja inn fé - millifæra fiat af bankareikningnum þínum yfir á USD veskið þitt á Coinbase.

3. Þessir fjármunir eru strax tiltækir til að nota til að kaupa og selja á Coinbase

• Ekki er víst að þessir fjármunir séu strax tiltækir til að taka út úr Coinbase (eða senda til Coinbase Pro)
• Farðu í Laus til að senda Coinbase á vefnum eða Laus til að taka út í farsíma áður en þú staðfestir kaupin

4. Þegar viðskipti þín hafa verið staðfest, ættir þú að sjá innborgaða fiat eða keypta dulritunarpóst strax í boði í Coinbase stafræna veskinu þínu. Þú getur keypt, selt eða átt viðskipti á Coinbase strax eftir kaupin.

Til að kaupa cryptocurrency beint með því að nota bankareikninginn þinn:

1. Tengdu bankareikninginn þinn við Coinbase reikninginn þinn

2. Þú getur nú valið bankareikninginn þinn sem greiðslumáta þegar þú ferð að kaupa cryptocurrency - þetta mun hefja ACH millifærslu fyrir andvirði þitt kaup.

3. Dulmálið sem þú kaupir verður strax fáanlegt fyrir viðskipti á Coinbase

• Ekki er víst að þessi dulmál sé strax í boði til að taka út úr Coinbase
• Farðu í Laus til að senda Coinbase á vefnum eða Laus til að taka út í farsíma áður en þú staðfestir kaupin

4. Þegar viðskiptin þín hafa verið staðfest ættir þú að sjá dulmálið þitt strax tiltækt í Coinbase stafræna veskinu þínu. Þú getur keypt, selt eða átt viðskipti á Coinbase strax eftir kaupin.

Vinsamlegast athugaðu að nafn bankareiknings þíns verður að passa við nafnið á persónulegum Coinbase reikningi þínum fyrir Coinbase.com. Ef þú vilt nota viðskiptabankareikning í staðinn skaltu íhuga að sækja um reikning á Coinbase Prime.

Hvernig millifæri ég reiðufé á bankareikninginn minn?

Til að flytja reiðufé frá Coinbase yfir á tengda debetkortið þitt, bankareikning eða PayPal reikning þarftu fyrst að selja dulritunargjaldmiðil í USD veskið þitt. Eftir þetta geturðu staðgreitt féð.

Hvenær fæ ég dulritunargjaldmiðilinn minn frá kortakaupunum mínum?

Sumar greiðsluaðferðir eins og kredit- og debetkort gætu krafist þess að þú staðfestir öll viðskipti við bankann þinn. Eftir að viðskipti hafa verið hafin gætirðu verið sendur á vefsíðu bankanna þinna til að heimila millifærsluna (Á ekki við um bandaríska viðskiptavini).

Fjármunir verða ekki skuldfærðir af bankanum þínum, eða færðir inn á Coinbase reikninginn þinn, fyrr en heimildarferlinu á bankasíðunni þinni er lokið (Bandarískir viðskiptavinir munu sjá bankamillifærsluna lokið strax án staðfestingar í gegnum bankann þinn). Þetta ferli tekur venjulega aðeins nokkrar mínútur. Ef þú velur að heimila ekki millifærsluna verða engir fjármunir millifærðir og viðskiptin renna venjulega út eftir um eina klukkustund.

Athugið: Gildir aðeins fyrir tiltekna viðskiptavini í Bandaríkjunum, ESB, AU og CA.

Hvenær verður fjármagn tiltækt til að taka út úr Coinbase?

Hvernig á að ákvarða hvenær fjármunir verða tiltækir til úttektar:

• Áður en þú staðfestir bankakaup eða innborgun mun Coinbase segja þér hvenær kaupin eða innborgunin verður tiltæk til að senda af Coinbase
• Þú munt sjá þetta merkt sem Hægt að senda af Coinbase á vefsíðunni, eða Hægt að taka út í farsímaappinu
  • Þú munt einnig fá valkosti ef þú þarft að senda samstundis.

Þetta er venjulega gefið upp á staðfestingarskjánum áður en bankaviðskipti eru afgreidd.

Af hverju eru ekki fjármunir eða eignir tiltækar til að flytja eða taka út af Coinbase strax?

Þegar þú notar tengdan bankareikning til að leggja inn á Coinbase fiat veskið þitt, eða notar það til að kaupa dulritunargjaldmiðil, eru þessi tegund viðskipta ekki millifærslu þannig að Coinbase fái féð strax. Af öryggisástæðum muntu ekki geta strax afturkallað eða sent dulmál af Coinbase.

Það eru ýmsir þættir sem munu ákvarða hversu langan tíma það getur tekið þar til þú getur tekið dulmálið þitt eða fjármuni út af Coinbase. Þetta felur í sér en takmarkast ekki við reikningsferil þinn, viðskiptasögu og bankaferil. Takmarkanir sem byggjast á afturköllun renna venjulega út klukkan 16:00 PST á skráðri dagsetningu.

Mun framboð mitt fyrir afturköllun hafa áhrif á önnur kaup?

Já . Kaup þín eða innborganir verða háð öllum núverandi takmörkunum á reikningnum, óháð því hvaða greiðslumáta þú notaðir.

Almennt séð hafa kaup á debetkortum eða tengingu fjármuna beint frá bankanum þínum í Coinbase USD veskið þitt ekki áhrif á framboð á úttektum þínum - ef engar takmarkanir eru fyrir hendi á reikningnum þínum geturðu notað þessar aðferðir til að kaupa dulmál til að senda út af Coinbase strax.

Hvernig staðfesti ég bankaupplýsingarnar mínar?

Athugið
Að tengja bankareikninginn þinn er aðeins í boði á þessum svæðum eins og er: Bandaríkjunum, (flestum) ESB, Bretlandi.

Í sumum tilfellum gætir þú þurft að hafa samband við bankann þinn.

Þegar þú bætir við greiðslumáta verða tvær litlar staðfestingarupphæðir sendar á greiðslumátann þinn. Þú verður að slá þessar tvær upphæðir rétt inn í greiðslumáta þína í stillingum til að ljúka við að staðfesta greiðslumáta þinn.

Bankastaðfestingarupphæðir eru sendar til bankans þíns og birtast á netyfirlitinu þínu og á pappírsyfirlitinu þínu. Fyrir hraðari staðfestingu þarftu að fá aðgang að netbankareikningnum þínum og leita að Coinbase.

Bankareikningur

Fyrir bankareikninga verða upphæðirnar tvær sendar sem inneign . Ef þú sérð ekki inneignina þína, vinsamlegast reyndu eftirfarandi:

1. Athugaðu væntanlegar eða væntanlegar færslur á netbankareikningnum þínum
2. Þú gætir þurft að skoða fullt bankayfirlit þar sem þessum viðskiptum gæti verið sleppt í sumum netbankaforritum og vefsíðum. Yfirlýsing á pappír gæti verið nauðsynleg
3. Ef þú sérð ekki þessar færslur skaltu tala við bankann þinn til að hjálpa þér að finna allar falin eða sleppt upplýsingar á yfirlitinu þínu. Sumir bankar munu sameina staðfestingareiningarnar og sýna aðeins heildarupphæðina
4. Ef enginn af fyrri valkostunum virkar skaltu fara á greiðslumátasíðuna þína og fjarlægja og bæta við bankanum aftur til að fá inneignina sendar aftur. Endursending staðfestingarinneigna mun ógilda fyrsta parið sem sent er, svo þú gætir endað með fleiri en eitt par af staðfestingarinneignum

Ef þú ert að nota „netbanka“ eða svipaða bankavöru sem bankinn þinn býður upp á getur verið að þú fáir ekki staðfestingarinneignina. Í þessu tilviki er eini kosturinn að prófa annan bankareikning.

Debetkort

Fyrir kort verða þessar staðfestingarupphæðir sendar sem gjöld. Coinbase mun gera tvær prufugjöld á kortið af upphæðum á milli 1,01 og 1,99 í staðbundinni mynt. Þetta ætti að birtast í nýlegum virknihluta á vefsíðu kortaútgefenda þinna sem bið- eða vinnslugjöld .

Vinsamlegast athugið:

• Gjöld fyrir nákvæmlega 1,00 eru ekki notuð til að staðfesta kort og hægt er að hunsa þær. Þetta stafar af kortavinnslunetinu og eru aðskilin frá Coinbase staðfestingarupphæðum
• Hvorki staðfestingarupphæðirnar né 1,00 gjöldin verða færð á kortið þitt – þær eru tímabundnar . Þau munu birtast sem bið í allt að 10 virka daga og hverfa síðan.

Ef þú sérð ekki staðfestingarupphæðirnar í kortavirkninni þinni, vinsamlegast reyndu eftirfarandi:

1. Bíddu í 24 klukkustundir. Sumir kortaútgefendur gætu tekið lengri tíma að birta þær upphæðir sem bíða
2. Ef þú sérð ekki prófunargjöldin birtast eftir 24 klukkustundir skaltu hafa samband við bankann þinn eða kortaútgefanda til að spyrja hvort þeir geti veitt upphæðir fyrir Coinbase heimildir sem bíða.
3. Ef kortaútgefandinn þinn getur ekki fundið gjöldin eða ef upphæðirnar hafa þegar verið fjarlægðar skaltu fara aftur á greiðslumátasíðuna og velja staðfesta við hliðina á kortinu þínu. Þú munt sjá möguleika á að endurhlaða kortið þitt neðst
4. Stundum gæti kortaútgefandinn þinn merkt eina eða allar þessar staðfestingarupphæðir sem sviksamlegar og lokað fyrir gjöldin. Ef það er tilfellið þarftu að hafa samband við kortaútgefanda til að stöðva lokunina og endurræsa síðan staðfestingarferlið

Af hverju eru upphæðir staðfestingar á greiðslumáta mínum rangar?

Þessi grein er fyrir viðskiptavini sem eiga í erfiðleikum með að staðfesta greiðslumáta með því að nota upphæð staðfestingu.

Ef þú færð "rangar upphæðir" villu:

Algengasta orsök þessarar villu er að bæta við sama greiðslumáta oftar en einu sinni. Nýtt par af staðfestingarupphæðum er sent í hvert sinn sem greiðslumátinn er bætt við, en aðeins nýjasta parið er gilt. Ef þú bætir við, fjarlægir, bætir síðan við sama greiðslumáta aftur á stuttum tíma, þú færð að minnsta kosti 4 einingar og hugsanlegt er að inneignarupphæðirnar komi í ólag.

Í þessum aðstæðum skaltu fjarlægja greiðslumátann, bíða í að minnsta kosti einn virkan dag og bæta honum svo við aftur. Þú getur líka haft samband við þjónustudeild til að fá aðstoð, en þeir munu ekki geta staðfest greiðslumáta þinn handvirkt.

Aðrar mögulegar orsakir:

• Ef þú ert að staðfesta kort gætirðu fengið þriðju greiðslu að upphæð 1,00. Gjöld fyrir nákvæmlega 1,00 eru ekki notuð til að staðfesta kort og hægt er að hunsa þær. Þetta stafar af kortavinnslunetinu og eru aðskilin frá Coinbase staðfestingarupphæðum.
• Athugaðu hvort Coinbase prófíllinn þinn sé stilltur á rétt land. Staðfestingarupphæðir eru sendar í staðbundinni mynt. Ef þú hefur valið rangt land, gætu upphæðirnar verið umreiknaðar og þær verða rangar.
• Sumir bankar námunda upphæðirnar upp í næstu heilu tölu eða sameina þær í eina gjaldfærslu. Ef þetta er raunin verður þú að hafa samband við bankann þinn til að fá nákvæmar upphæðir.
• Ef þú ert að reyna að slá inn staðfestingarupphæðirnar með því að nota farsímaforritið en þér er sagt að upphæðirnar séu rangar skaltu fyrst athuga upphæðirnar, reyndu síðan að slá þær inn í gegnum vefsíðuna í staðinn.

Ef þú ert enn ekki fær um að staðfesta upphæðirnar, vinsamlegast hafðu samband við okkur og láttu okkur vita upphæðirnar sem þú ert að reyna að staðfesta.

Skipta

Af hverju hætti Coinbase pöntuninni minni?

Til að tryggja öryggi reikninga og viðskipta Coinbase notenda getur Coinbase hafnað ákveðnum viðskiptum (kaupum eða innborgunum) ef Coinbase tekur eftir grunsamlegri virkni.

Ef þú telur að ekki hefði átt að hætta við viðskipti þín skaltu fylgja þessum skrefum:

1. Ljúktu við öll staðfestingarskref, þar á meðal að staðfesta auðkenni þitt
2. Sendu tölvupóst á Coinbase Support svo hægt sé að endurskoða mál þitt frekar.

Pöntunarstjórnun

Ítarleg viðskipti eru sem stendur í boði fyrir takmarkaðan markhóp og aðeins aðgengileg á vefnum. Við erum að vinna hörðum höndum að því að gera þennan eiginleika aðgengilegan fyrir fleiri viðskiptavini fljótlega.

Til að skoða allar opnar pantanir þínar skaltu velja Pantanir undir Pantanastjórnunarhlutanum á vefnum - háþróuð viðskipti eru ekki í boði á Coinbase farsímaforritinu ennþá. Þú munt sjá allar pantanir þínar sem bíða uppfyllingar sem og heill pöntunarferill þinn.

Hvernig afturkalla ég opna pöntun?

Til að hætta við opna pöntun, vertu viss um að þú sért að skoða markaðinn sem pöntunin þín var sett (td BTC-USD, LTC-BTC, osfrv.). Opnar pantanir þínar verða skráðar í opnum pöntunum spjaldið á viðskiptamælaborðinu. Veldu X til að hætta við einstakar pantanir eða veldu HÆTTA ALLT til að hætta við hóp af pöntunum.

Hvers vegna eru fjármunir mínir í bið?

Fjármunir sem eru fráteknir fyrir opnar pantanir eru settar í bið og munu ekki birtast í lausu innistæðunni þinni fyrr en pöntunin hefur verið framkvæmd eða henni hætt. Ef þú vilt losa fjármuni þína frá því að vera í biðstöðu þarftu að hætta við tengda opna pöntun.

Af hverju er verið að fylla pöntunina mína að hluta?

Þegar pöntun er fyllt út að hluta þýðir það að það er ekki nægilegt lausafé (viðskiptavirkni) á markaðnum til að fylla alla pöntunina þína, svo það getur tekið nokkrar pantanir að framkvæma til að fylla pöntunina þína alveg.

Fyrirskipunin mín var framkvæmd á rangan hátt

Ef pöntunin þín er takmörkuð pöntun mun hún aðeins fyllast á tilgreindu verði eða betra verði. Þannig að ef hámarksverð þitt er miklu hærra eða lægra en núverandi viðskiptaverð eignar mun pöntunin líklega framkvæma nær núverandi viðskiptaverði.

Að auki, allt eftir magni og verði pantana í pöntunarbókinni á þeim tíma þegar markaðspöntun er bókuð, getur markaðspöntunin fyllst á verði sem er óhagstæðara en nýjasta viðskiptaverðið – þetta er kallað slipp.